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珠寶店管理機(jī)構(gòu)

德魯克優(yōu)秀公司的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

在解讀《卓有成效的管理者》一書時(shí),我總結(jié)了德魯克優(yōu)秀公司的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn):   

1、有效產(chǎn)出是衡量一家公司的最基本的底線標(biāo)準(zhǔn)。如果一家公司聚焦于為客戶創(chuàng)造價(jià)值,那么,這家公司的人際關(guān)系就會(huì)建立在客戶價(jià)值的基礎(chǔ)上,也就會(huì)出現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的文化。反過來當(dāng)經(jīng)營(yíng)公司不是為了創(chuàng)造客戶價(jià)值,而是為了既得利益者的權(quán)力,地位與聲望,那么,一家公司無論多大,無論多優(yōu)秀,平庸的就已經(jīng)種下。      

2、管理者的時(shí)間在哪里,公司的戰(zhàn)略就在那里。管理者的時(shí)間安排,反映了管理者在行為、人際關(guān)系和工作重心上的習(xí)慣。從時(shí)間安排上,我們可以看到一家公司是平庸還是優(yōu)秀,德魯克強(qiáng)調(diào)說,優(yōu)秀公司的時(shí)間主要花在外部,為客戶創(chuàng)造價(jià)值上,而平庸的公司的時(shí)間,都花在內(nèi)部你搞我,我搞你的人際關(guān)系與組織內(nèi)耗上。       

3、不要把人當(dāng)成本,要當(dāng)成投資。所有的有效產(chǎn)出,都是由員工的優(yōu)點(diǎn)創(chuàng)造的,這就意味著,發(fā)現(xiàn)每個(gè)人優(yōu)點(diǎn),就等于發(fā)現(xiàn)了公司創(chuàng)造優(yōu)秀績(jī)效的機(jī)會(huì),所以,優(yōu)秀的公司用人所長(zhǎng),而平庸的公司用人所短,用人所長(zhǎng)的是投資,用人所短自然就成了成本。在每一家平庸的公司,你都會(huì)看到領(lǐng)導(dǎo)者把時(shí)間花到如何克服每個(gè)人的缺點(diǎn),而在每一家優(yōu)秀的公司,你看到的是人盡其才,物盡其用。      

4、聚焦專注,把重要的事情先做,一次只做一件事。優(yōu)秀的公司懂得人的精力是有限的,人的缺點(diǎn)也是難以克服的,所以,優(yōu)秀公司一般都是專業(yè)化的公司,優(yōu)秀公司的領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作不是選擇,而是學(xué)會(huì)放棄,一段時(shí)間專注做好一件事。反過來,平庸公司對(duì)什么業(yè)務(wù)都想做,平庸公司的領(lǐng)導(dǎo)者什么都想管,結(jié)果什么都做不好。      

5、優(yōu)秀的公司很少?zèng)Q策,只做重大決策,而平庸的公司天天都在決策。為什么優(yōu)秀的公司決策少,這是因?yàn)閮?yōu)秀的公司會(huì)先把帶有規(guī)律性的問題找出來,設(shè)計(jì)一套規(guī)則與政策(ruleandpolicy)來解決反復(fù)發(fā)生的問題,有了規(guī)則與政策,未來就靠這些規(guī)則與政策來解決大多數(shù)問題。反過來說,如果一家公司需要天天做決策,時(shí)時(shí)做決策,那恰恰說明這家公司一定是能人管理,公司的管理者天天都在“救火”。    

我在想,中國(guó)的企業(yè)家們對(duì)照這五個(gè)標(biāo)準(zhǔn),能夠給自己的企業(yè)打幾分?德魯克說,以前我不知道一家好公司的標(biāo)準(zhǔn)是什么,但后來我發(fā)現(xiàn),一個(gè)平靜無波的公司,必是管理上了軌道。如果一個(gè)公司常是**迭現(xiàn),大家忙得不可開交,就必是管理不善。優(yōu)秀的公司,總是簡(jiǎn)單單調(diào),沒有什么激動(dòng)人心的事件,因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)都早已預(yù)見,并已通過解決方案變成了例行工作了。  

我們中國(guó)大多數(shù)優(yōu)秀的公司,是不是都在追求高潮迭起,有幾家公司是平靜無波的?

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