把所有的例行工作全部分派給同事，而主管本身只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通，應(yīng)付緊急的狀況，平時有空喝茶看報，這是主管的理想情境。說起來挺另類，相信大多數(shù)組織的主管都不是這樣，而對于大多數(shù)身為部屬的人，如果你的主管平日喝茶看報，無所事事，你們一定會群起而攻之。

其實(shí)這說的是一個理想的組織環(huán)境，一個熟練而能干的主管和一群訓(xùn)練有素、團(tuán)隊功能良好、向心力強(qiáng)的部屬，這樣的團(tuán)隊一切都井然有序，完成任務(wù)，主管不喝茶、看報要做什么?

只可惜，相信大部分的企業(yè)組織都不是如此，強(qiáng)的是主管，弱的是部屬，亂的是組織，而一旦能力強(qiáng)的主管花了很多時間把部屬訓(xùn)練好了，把團(tuán)隊作業(yè)能力凝聚了，也把組織績效提升了，很快的，他就會升遷到一個更高的職位。

這里要談的是主管是什么?主管該做什么?什么樣的主管是好主管?問的很好，這是我最常遭遇的問題，一個小公司通常是把一個在某種專業(yè)領(lǐng)域有好成績的工作者升為主管，他擁有專業(yè)技術(shù)，可是沒有管人的經(jīng)驗(yàn)，也未必有好的部屬、好的團(tuán)隊，往往一升為主管之后，就是悲劇的開始。

這時候，“喝茶、看報”就是檢查主管好壞的標(biāo)準(zhǔn)，如果一個主管每天忙的像狗一樣，連“喝茶、看報”的時間都沒有，他肯定不是好主管。主管該做的第一件事是團(tuán)隊管理，也就是讓每一個人各安其位，努力做事，并且能協(xié)調(diào)合作，完成公司所賦予的任務(wù)。相對的錯誤做法，就是自己努力做事，而部屬卻無所事事，甚至“濫好人”似的把部屬寵上天，一個嬌生慣養(yǎng)的團(tuán)隊是絕對不能打仗的。

主管該做的第二件事是建立制度、設(shè)計流程、訓(xùn)練部屬、累積知識與經(jīng)驗(yàn)。你所接手的單位，可能已經(jīng)不錯，那是你祖上積德;也可能混亂不堪，這是常態(tài)也是考驗(yàn)主管能力的時候。

如何重新設(shè)計流程，改善制度，讓團(tuán)隊達(dá)成最高的效率，決定了你是一個杰出還是平庸的主管，也決定了部屬對你的尊敬程度。

當(dāng)然，喝茶、看報的境界，不會在你一擔(dān)任主管時就來臨。通常主管要經(jīng)過半年到一年的調(diào)整磨合，當(dāng)整個團(tuán)隊都訓(xùn)練有素、目標(biāo)清楚，分工明確之后，主管才有機(jī)會喝茶、看報。

如果面對一個體制不健全、公司勞動環(huán)境不佳的團(tuán)隊時，想達(dá)到喝茶看報的境界，恐怕要更長的時間，如果主管沒有能力創(chuàng)新工作方法，徹底打敗外在環(huán)境的不利，這種理想的境界恐怕永遠(yuǎn)也不會出現(xiàn)。