把所有的例行工作全部分派給同事，而主管本身只負責協(xié)調、溝通，應付緊急的狀況，平時(shí)有空喝茶看報，這是主管的理想情境。說(shuō)起來(lái)挺另類(lèi)，相信大多數組織的主管都不是這樣，而對于大多數身為部屬的人，如果你的主管平日喝茶看報，無(wú)所事事，你們一定會(huì )群起而攻之。

其實(shí)這說(shuō)的是一個(gè)理想的組織環(huán)境，一個(gè)熟練而能干的主管和一群訓練有素、團隊功能良好、向心力強的部屬，這樣的團隊一切都井然有序，完成任務(wù)，主管不喝茶、看報要做什么?

只可惜，相信大部分的企業(yè)組織都不是如此，強的是主管，弱的是部屬，亂的是組織，而一旦能力強的主管花了很多時(shí)間把部屬訓練好了，把團隊作業(yè)能力凝聚了，也把組織績(jì)效提升了，很快的，他就會(huì )升遷到一個(gè)更高的職位。

這里要談的是主管是什么?主管該做什么?什么樣的主管是好主管?問(wèn)的很好，這是我最常遭遇的問(wèn)題，一個(gè)小公司通常是把一個(gè)在某種專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有好成績(jì)的工作者升為主管，他擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)，可是沒(méi)有管人的經(jīng)驗，也未必有好的部屬、好的團隊，往往一升為主管之后，就是悲劇的開(kāi)始。

這時(shí)候，“喝茶、看報”就是檢查主管好壞的標準，如果一個(gè)主管每天忙的像狗一樣，連“喝茶、看報”的時(shí)間都沒(méi)有，他肯定不是好主管。主管該做的第一件事是團隊管理，也就是讓每一個(gè)人各安其位，努力做事，并且能協(xié)調合作，完成公司所賦予的任務(wù)。相對的錯誤做法，就是自己努力做事，而部屬卻無(wú)所事事，甚至“濫好人”似的把部屬寵上天，一個(gè)嬌生慣養的團隊是絕對不能打仗的。

主管該做的第二件事是建立制度、設計流程、訓練部屬、累積知識與經(jīng)驗。你所接手的單位，可能已經(jīng)不錯，那是你祖上積德;也可能混亂不堪，這是常態(tài)也是考驗主管能力的時(shí)候。

如何重新設計流程，改善制度，讓團隊達成最高的效率，決定了你是一個(gè)杰出還是平庸的主管，也決定了部屬對你的尊敬程度。

當然，喝茶、看報的境界，不會(huì )在你一擔任主管時(shí)就來(lái)臨。通常主管要經(jīng)過(guò)半年到一年的調整磨合，當整個(gè)團隊都訓練有素、目標清楚，分工明確之后，主管才有機會(huì )喝茶、看報。

如果面對一個(gè)體制不健全、公司勞動(dòng)環(huán)境不佳的團隊時(shí)，想達到喝茶看報的境界，恐怕要更長(cháng)的時(shí)間，如果主管沒(méi)有能力創(chuàng )新工作方法，徹底打敗外在環(huán)境的不利，這種理想的境界恐怕永遠也不會(huì )出現。