Brian Tracy在他深受歡迎的銷(xiāo)售培訓上，向人們傳授他的分鐘理論：銷(xiāo)售人員的收入百分之百地來(lái)源于他們和客戶(hù)面對面接觸的每一分鐘。換句話(huà)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)。

在采訪(fǎng)了數以千計的銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售經(jīng)理后，Tracy總結出以下10件最浪費時(shí)間的事。

1. 遲到

通常，遲到是由于害怕遭到拒絕或失敗�？朔�這種恐懼的唯一辦法就是每天都直面它，直到它消失。這種恐懼的最大特點(diǎn)就是，如果你能坦然面對它，它就退卻了。

2. 未達成銷(xiāo)售

銷(xiāo)售未能達成，還要再打電話(huà)，這是最浪費時(shí)間的。通常，這是由于銷(xiāo)售員準備不充分，拉下了某樣東西——正確的報價(jià)單、宣傳冊、庫存數字，或者別的。等你再打電話(huà)回去，客戶(hù)往往失去了興趣。

3. 準備不充分

拜訪(fǎng)前應該做充分的準備，要盡可能多地了解客戶(hù)的情況。在對客戶(hù)一無(wú)所知的情況下就向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比這更令他們惱火的了。

4. 無(wú)知

當客戶(hù)對產(chǎn)品或服務(wù)提出問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售員結結巴巴，繞來(lái)繞去，或者現場(chǎng)編答案，這不僅令客戶(hù)對銷(xiāo)售員和公司產(chǎn)生不信任，而且動(dòng)搖銷(xiāo)售員自己的信心。

5. 拜訪(fǎng)未經(jīng)確認

很多時(shí)候，銷(xiāo)售員因為害怕客戶(hù)會(huì )取消拜訪(fǎng)，而不敢打電話(huà)確認。當他到了客戶(hù)那里，發(fā)現客戶(hù)不在。這很浪費時(shí)間。怎么辦？在出發(fā)前給客戶(hù)的辦公室打電話(huà)。問(wèn)接線(xiàn)員客戶(hù)在不在。如果在，就說(shuō)，謝謝，請告訴他某某某打來(lái)電話(huà)，會(huì )在預定的時(shí)間拜訪(fǎng)他。然后掛斷。

6. 糟糕的拜訪(fǎng)路線(xiàn)

把你的客戶(hù)按地理位置劃成4個(gè)片。每天或每半天只拜訪(fǎng)一個(gè)片里的客戶(hù)。

7. 不必要的完美主義

當你發(fā)現自己在拜訪(fǎng)前一遍又一遍地研究材料，堅持每樣東西都清清楚楚，恐怕你很難否認，自己有些心虛吧。如果你大膽前行，你會(huì )忘記害怕的。

8. 注意力分散

控制自己，做到直視客戶(hù)，身體前傾，當客戶(hù)說(shuō)話(huà)的時(shí)候專(zhuān)心地注視他。把你的眼睛想象成太陽(yáng)，你要把他照亮。這能讓你把注意力保持在客戶(hù)身上，避免走神。

9. 疲勞和加班

據估計，今天，有50％以上的銷(xiāo)售員在亂打亂撞。游戲規則是，如果你要每周銷(xiāo)售5天，那你每周就必須有5天早早上床睡覺(jué)。這樣才能得來(lái)更多更大的單子和更高的收入，包括你休假的花銷(xiāo)。

10. 缺乏雄心或欲望

有時(shí)候，這是由于銷(xiāo)售的產(chǎn)品不對路。有時(shí)候，這是因為和上司或同事相處不愉快。不論什么原因，如果你對自己的產(chǎn)品或服務(wù)提不起熱情，這可能意味著(zhù)你應該換個(gè)職業(yè)。