“優(yōu)秀團隊”常被錯誤地理解為合作無間，具備團隊精神。人們認(rèn)為團隊成員的相處之道在于善待他人，并且一致認(rèn)同優(yōu)秀團隊的七個神話。

神話1：我們經(jīng)常贊美對方！
我們一無所有，但有著積極向上的態(tài)度。我們不會浪費時間批評對方或彼此找茬，對建設(shè)性的反饋和發(fā)展建議持有懷疑態(tài)度，我們不被那些想法拖垮。

可悲的事實：我們真正分享的僅是彼此的一部分，給出的贊美通常含糊不清、缺乏誠意。這樣的贊美充斥著空洞的陳詞濫調(diào)，讓人不屑一顧。除私下溝通之外，通常我們談話中刻意回避建設(shè)性反饋或負(fù)面評論。

因此，我們不能彼此助益。我們得到的正面反饋不盡詳實而無法加強有益的行為。如果我們嘗試著給出建設(shè)性的反饋，又通常是堆砌而成、模糊不清的，失去了其真正的意義。在給出真正有用的建設(shè)性反饋時，我們甚至給出反饋的一方都會幫助接收者辯解，或以其他方式來減少反饋建議對接收者的影響。

我們將背后中傷他人解釋為“出氣”或“向信賴的同事求助人際關(guān)系問題”。我們中的一些人只是抑制自己的想法和感受，接著每過一段時間會再次爆發(fā)。這樣的情形下，每個人都會被傷害。爆發(fā)者一般是平時常常被其他人所排斥的，至少是暫時被排斥的，因為其破壞了良好的工作氛圍，或者傷害了他人情感。

神話2：我們專注于任務(wù)本身，同時也不會擱置與任務(wù)無直接關(guān)聯(lián)但需要完成的工作！
我們保持積極樂觀的態(tài)度以高效迅速地達(dá)成一致，不讓消極的想法影響我們。任務(wù)當(dāng)前，我們第一時間立刻行動！

可悲的事實：我們未曾真正做好計劃，在采取行動前考慮到方方面面。我們忽視應(yīng)急計劃，認(rèn)為每項工作都能順利進(jìn)行。陷入這樣的集體思維后，我們對不同的意見充耳不聞。我們慶幸彼此的想法、方法和風(fēng)格一致，從而適應(yīng)變化的不同環(huán)境。

所以，我們摒棄那些扮演“魔鬼”的人。當(dāng)有人想預(yù)測風(fēng)險時，我們立即變得急躁起來，大聲嘆息著盡快解雇他們。

神話3：我們的客戶擁戴我們，因為我們總能找到一種方法說：“是！”
我們的存在并不是為了向客戶說“不”。能做到不對客戶說“不”也許很困難，然而我們總能想到辦法讓我們的工作計劃滿足每一位客戶的需求。我們可以做任何讓客戶高興的事情！

可悲的事實：我們對每位客戶說“是”的真正原因是因為我們害怕說“不”。我們沒有真正采取行動使團隊成員擁有共同的目標(biāo)、愿景和行動計劃。因此，我們不能期望所有成員能權(quán)衡我們的目標(biāo)和計劃，再做出明智的決定。

因此，我們沒能達(dá)成目標(biāo)或超出時限。我們有充分的理由解釋（因為我們不堪重負(fù)），但這些解釋并不能幫助我們在客戶面前維護(hù)聲譽。于是我們只能超負(fù)荷工作，必須加班或者外包一些才能完成全部工作。很多時候我們感到疲憊不堪或懷才不遇，最后我們只能與客戶再協(xié)商最后的期限和其他承諾。我們并非有意或有目的地脫離原定的工作軌跡，而是我們忽視了完整的計劃與優(yōu)先順序。我們越覺得不堪重負(fù)，越相信神話2準(zhǔn)確無誤。

神話4：我們不僅彼此尊重，更重視每位團隊成員的優(yōu)勢！
就如公認(rèn)的專家們，我們之間也不會輕易懷疑、挑戰(zhàn)或猜忌對方。團隊領(lǐng)袖尤其受到推崇和尊重。當(dāng)領(lǐng)袖做出決定時，我們會克服時間限制和重重困難找尋其決策的實行方案。

可悲的事實：實際上，我們將團隊決策的重任交予團隊領(lǐng)袖或一些“值得信賴”的團隊成員。妥協(xié)可以使我們避免相互間的沖突。每個人毫無爭議地提出各自的意見，然后看看領(lǐng)袖的選擇，或者將決策權(quán)交給團隊中的優(yōu)秀成員。成員間論資排輩影響最后的決策，最接近問題或得益最多的成員比其他人更有話語權(quán)。團隊中的新成員或職位較低的成員無論背景和經(jīng)驗如何都少有話語權(quán)。

因此，如果某一決定是個人所為，我們可以不予追究責(zé)任。此外，如果該人是團隊領(lǐng)袖則相安無事，我們可以確保得到他/她的支持。如果工作進(jìn)展不順，我們也不會受到責(zé)怪，這樣我們便能擺脫問題。而如果這個人不是團隊領(lǐng)袖，比如接近問題的核心成員，我們就難以全心全意地支持他。當(dāng)項目失敗時，我們會表明自己是最低程度的參與者（讓自己看來并不太糟糕），同時責(zé)備決策人。

神話5：我們避免不必要的沖突和對抗！
這里沒有沖突和爭論。我們相處地很好，大家愉快地合作。每個人都很喜歡對方并且擁有良好的團隊合作！

可悲的事實：我們真的避免了所有的沖突和對抗，哪怕是必要的。我們像把灰塵掃進(jìn)地毯下那般掩人耳目，粉飾難解的問題，如此我們就不必直接處理，也沒有人會指出存在的問題。我們在間接處理時會把另一個人納入沖突中，希望該人可以站在我們之外的立場協(xié)商一些決定。我們不爭辯甚至探討問題的可能性，只談?wù)撋磉叺囊恍┦�。如果團隊成員中有敢于提出反對意見的，所有其他成員不會進(jìn)行探討或提出異議，而是立即做出讓步接受意見。如果此時又有另一位成員反駁，大家則又會重新接受新的意見。

因此，我們從未解決過實際問題，并且這些問題會繼續(xù)困擾我們。最終我們用各種變通的辦法抑制問題：我們在問題邊打轉(zhuǎn)，而不是真正著手解決。如此則意味著更多的工作、耗費更多的時間和精力。但對于避免處理實際問題而言，這樣做是值得的。

神話6：我們是開放、靈活和自由的！
我們總是以開放的態(tài)度面對最新信息，只要是有用的信息。我們不允許自己被綁在各項工作事務(wù)和時間限制中。我們不會用職位和責(zé)任來約束對方，并且在每位成員的工作中留有空間。

可悲的事實：我們通常身不由己。每當(dāng)做決定時，我們輕易就被一些人和事牽制住。會談的拖延阻斷了我們原先的設(shè)想。我們總會因為更多新信息的出現(xiàn)或有人從全新的視角考慮，從而需要修改我們已做好的決定。

因此，我們?nèi)匀徊磺宄�也難以向他人澄清自己的角色。我們將之設(shè)想為團隊領(lǐng)袖的工作。如果團隊決策不能得到所有成員的一致支持，那么當(dāng)新信息出現(xiàn)時，原先的決策就很容易被推翻或改變。團隊決策通常被一兩個成員或團隊領(lǐng)袖推翻、改變。會談后再進(jìn)行溝通是十分罕見的。

神話7：我們是高效的！
我們不浪費時間談及感受和情緒。我們專注于任務(wù)本身，而非關(guān)注對方。當(dāng)人際關(guān)系出現(xiàn)問題時，我們第一時間予以解決，不能影響日常工作。

可悲的事實：我們實際上僅在效率的名義下不經(jīng)意地提及人際關(guān)系問題。當(dāng)有團隊成員試圖解決該問題時，其他成員則鼓勵其專注于工作或更高效地利用時間，而不要關(guān)注于人際問題。一時間，我們便違反了對神話6的擁護(hù)，工作顯得更為重要。我們受時間約束，不能從工作中轉(zhuǎn)移注意力。我們期望憑借團隊的關(guān)聯(lián)相互照應(yīng)。畢竟，如果大家都友善地對待彼此，團隊還會出現(xiàn)嚴(yán)重問題么？

如此這般，未解決的問題始終積壓著。我們即使情緒不佳也仍要表現(xiàn)得友善。不能展現(xiàn)真實的自我而必須被動進(jìn)取的狀態(tài)，讓人感到很糟糕。如果任何成員浪費時間和資源破壞了團隊（或個人）的努力以謀取私利或報復(fù)，這時彼此間的信賴立即瓦解。團隊成員們開始漸漸懷疑隱性的工作事務(wù)和其中不可告人的用意，他們努力工作只為自我保護(hù)。