銷售翡翠不能只談材質(zhì) |
我們很多導購在銷售翡翠過程中,總是圍繞材質(zhì)給顧客介紹,尤其是對不太懂的顧客,大談水頭,顏色和種,這樣很容易導致顧客高不攀低不就的尷尬局面,好的買不起,差的看著惡心,還容易造成舉棋不定而選擇離去的現(xiàn)象! 一、是談緣分,顧客一般購物有一定的支出計劃或承受范圍,所以,大多數(shù)顧客第一個拿出的往往就是他的眼緣,也是他要支出的大概價位,人這一生不是只有一次玉緣,也就是不止只有一塊玉,不同的時期,不同的年齡段都有著相應(yīng)的玉緣,所以,購玉不求一次到位,但求步步提高,有的人天生就必須戴玉,他的名字中就帶玉字和有玉組成的字,比如,寶,國,璽,瑩以及帶玉字旁的字,如珉,璟,璐等等,紅樓夢中的賈寶玉的家族沒落,也是從他的玉破碎后開始的! 二、是談工藝,俗話說“三分料七分工”,“玉不琢不成器”,要與顧客聊雕工,如:線條流暢,圖案清晰,俏色巧雕,圖像逼真,拋光均勻,設(shè)計合理,形態(tài)自如,厚薄適度,大小適中,比例協(xié)調(diào)等等,好玉好工才是好玉器! 三、是談寓意,玉必有圖,圖必有意,意必吉祥,每個圖案都有相應(yīng)的美意,要分別解讀每個圖意,最后綜合一下,給顧客一個簡單易懂的詞組!玉文化就是由玉的圖案來體現(xiàn)和表達的,也是讓顧客喜歡和選擇的重要因素! 關(guān)于材質(zhì),不是不提,而是要會表述和表達,當顧客問什么樣的玉好時,你不要把水頭,顏色,種等一起講,而是分開說:“這要看您的喜好了,有的人喜歡色,有的人喜歡水,還有的人喜歡看種”,玉的檔次也是相對的,不要為了多賣錢不顧顧客承受能力,一個勁的推薦高價位的,當成交后,留給顧客一句話,讓他有更高的追求,比如,“這塊玉水頭真好,要是再帶點色就更漂亮了,不過,人生不止一件玉緣,我們很多顧客都擁有好幾塊玉呢,他們說,自從帶了玉,總有好運氣,干啥啥順利!”注意!我說的是“他們說”! |