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珠寶店管理機構

有時你需要慢一點

導語:在商務會面中,如果只是把吃飯當成待辦事項中一個需要打勾的框框,就會失去交流本身的意義。

時至今日,為了趕時間草草完事已成為世人的行為習慣,打包咖啡、吃快餐、匆匆小酌、倉促的見面什么的,但我可不那么干。

匆忙行事會帶來一個問題:這種激烈冒進的、機會主義的、態(tài)度曖昧的行事方式,會對良好社交產(chǎn)生巨大沖擊。很明顯,在商業(yè)領域,激烈冒進、機會主義和不置可否本質(zhì)上沒什么錯,有時甚至是一種美德,但這種情況極少。

更多的時候,你想要的并非是匆忙而是閑適享受。就拿吃午餐打個比方吧。隨便吃點兒和享用午餐之間還是有巨大區(qū)別的。享用午餐往往涉及與某人共度一段時光,促進相互關懷,是件很有意義的事。而隨便吃點兒牽涉到的就是搶張桌子,拎過食物,扯下賬單,趕緊滾蛋。對于后者,“搶時間”是關鍵字,吃飯不過是待辦事項上需要打勾的一個框框而已。這種做法妨害了見面的本意——與某人進行一段有意義的交流。當然,關鍵在于知道何時應該“搶”,而何時又應該“享”。

“搶”時間帶來什么?

一次會面最艱難的部分在于策劃。無論你是想匆匆見個面還是好好聊一聊,都需要進行協(xié)調(diào),而協(xié)調(diào)總是令人疲憊又沮喪。事情也許會是這樣:你不辭辛勞選定時間地點,以為大局已定,卻發(fā)現(xiàn)辛苦一場也不過就是得到次倉促的會面。真是詭異的人際交往和事件參與方式啊!

如果我們搶著進行其他重大事件會得到什么樣的結果?來一場說走就走的珠峰之旅?做個膽囊手術?明年跟我結個婚?

這些都是極其重大的事件,不能隨意為之。會面也一樣,理應值得尊重。因為會面往往效果卓越(盡管并非次次如此)——只要你不是匆忙為之。偉大的事物極少產(chǎn)生于倉促進行的會晤。

一次會談

我們對Daniel Menaker進行了一次訪談。他是《良好的交談:談話的技巧與故事》(A Good Talk: The Story and Skill of Conversation)一書的作者。這是本很不錯的書,關注交流溝通的人都應該看看——不是搶到手隨便翻翻即可,而是買下它,花時間研究它。

Q:Menaker,談談“搶”這件事吧!

A:最有意思的就是“搶”這個字眼的發(fā)音,它聽起來有點暴力,F(xiàn)在食品業(yè)有一種銷售模式叫做“拿了就走”:你搶購一些東西,付款——商家自然是期待你付款的——然后趕緊走人。但是這種銷售形式事實上顯得有點咄咄逼人,讓我很想說:“放開我!”。這種方式太像是拿著粗麻袋要來綁架我了⋯⋯

它同時還強調(diào)簡潔,因為“搶”是一件在極短時間內(nèi)完成的事。你搶著做某件事的時候會做得特別快。因此,如果你說“占用你點時間,我們喝杯咖啡吧”,某種程度上你也就是要求煮三杯咖啡那么長的一小段時間而已,這意味著你趕時間,會有事說事,不會耽誤太久。還有人會這么說:“這就是個快速會談,非正式的。你不用擔心,也無需準備什么。”

Q:看,我快遲到了… …

A:有時候這種說法是對一些重大事件的偽裝。曾經(jīng)有人對我說:“你能來城里跟我喝杯咖啡嗎?我有點事要跟你說!弊詈笏艺f的卻是將我從顧問職位上解聘的事。真心不想為這種破事兒跑了那么遠。

Q:真酷!那么,呃,這確實挺棒的,但是… …

A:我覺得美國對非正式交流有強烈的需求,這都成為我們整個文化的特征了。而在歐洲和日本就完全是另一碼事了。

Q:Daniel,我還得去… …

A:我認為在一種“強制非正式性”的大眾文化氛圍中,這種委婉的表達方式是不可或缺的。這種偽裝掩蓋下的談話內(nèi)容很可能是極其嚴肅或冗長繁復的。我覺得大眾對非正式社交的文化氛圍有一種普遍需求,但某種程度上來說這是不可能實現(xiàn)的,因而也就促生出了了“喝杯咖啡”現(xiàn)象。

我們都希望事情能輕松愉快地解決,所以我打算使用這種表達方式。但事實上“喝杯咖啡”很可能既不輕松也不愉快,還有可能冗長拖沓。如果有人對我這么說,我只會簡單粗暴地選擇以不信任他了事,雖然這里面有我個人經(jīng)歷的一些因素。我知道我有點啰嗦了。但我們確實應該承認,現(xiàn)有的非正式交流的文化氛圍與我們預期的有很大不同。

Q:好了,我得走了!

注意:本次采訪當然不是像以上記錄的一樣進行的。事實上,這是一次有趣而意義深遠的討論,我們只不過以一種荒誕的形式進行了整編,意圖展現(xiàn)當我們“搶”的時候會發(fā)生什么。在我們編輯的這個版本里,會談的雙方一方在“搶”,另一方在“享”。您更希望與誰交流呢?

“搶”的唯一承諾便是速度。它讓會談變得匆忙而流于表面。這對人際關系來說可不是什么美德,應該盡力避免。

我們應該嘗試去“享”,享受晚餐,享受美酒佳肴,享受咖啡時光,或者享受一次愜意的會談、一次愉快的商討,因為你會面的對象和你自己都值得如此。你的工作也應如此待之。

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