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珠寶店管理機構

打造杰出管理者的7個(gè)特質(zhì)

導語(yǔ):杰出的管理者有一項使命,那就是使手下的員工能夠有最佳表現。雖然這句話(huà)聽(tīng)著(zhù)簡(jiǎn)單,但是執行起來(lái)卻非常困難。

在我的內心,我堅信杰出的管理者有一項使命,那就是使手下的員工能夠有最佳表現。雖然這句話(huà)聽(tīng)著(zhù)簡(jiǎn)單,但是執行起來(lái)卻非常困難。

在我的職業(yè)生涯中,我非常榮幸的能夠與一些杰出管理者共事并從他們身上學(xué)習到了不可多得的經(jīng)驗。我也曾在管理智慧少的可憐的糟糕管理者手下做事。幸運的是,我能夠從我以往的經(jīng)歷和我現在崗位所執行的最佳策略中汲取經(jīng)驗。在我現在的Porch副總裁這個(gè)角色中,培養杰出的管理人員是我的首要任務(wù)之一。

那么,良好管理者怎樣才能變成杰出管理者?如下7個(gè)特質(zhì)是你需要具備的。

1、良好的態(tài)度

態(tài)度真的決定一切,杰出的管理者知道自己的能量和態(tài)度將會(huì )為一天定下基調。如前所述,良好的管理者溜達上樓梯,但是杰出管理者卻是“跑上去”。
他們同樣也清楚該怎樣支配自己的“面具”。你的肢體語(yǔ)言會(huì )給別人留下什么印象?

最后,一位杰出的管理者知道該在什么時(shí)候對情況進(jìn)行微掌控,以及何時(shí)對某個(gè)情況進(jìn)行高度介入。他們的溝通方式并不會(huì )令人難以理解。

2、坦率

如果你喜歡凡事都“委婉”的話(huà),那么你就無(wú)法成為一位杰出的管理者。你必須了解該怎樣以一種直接、真實(shí)、坦率的方式對事情進(jìn)行通報——特別是有壞消息的時(shí)候。同時(shí)也必須具備一語(yǔ)中的并將問(wèn)題轉化為尋求解決方案的思考模式。

頂尖級的管理者必須是坦率的。這種特質(zhì)能夠幫助正規消息在正式公布之前趕走所有的傳聞。坦率的管理者營(yíng)造出一種坦誠的企業(yè)文化,使得員工們更容易給出有意義且及時(shí)的反饋。

3、展現成熟

杰出的管理者能夠調節自己的情緒。他們這樣做,是因為他們認識到自己是公司價(jià)值的弘揚者,并且以高水平的氣質(zhì)和成熟度在展示著(zhù)這種責任。

實(shí)際上,出色的管理者能夠不受外界影響并且不會(huì )身陷情緒的陷阱。他們知道如果自己真的感到挫敗的話(huà),最好的方式是出去散散步。他們并不會(huì )在辦公室中反應過(guò)激,喪失理智。

4、保持靈活

杰出的管理者知道這種特質(zhì)不單單是他們需要,所有人都需要。當事情變得坎坷,需要面對不確定性時(shí),他們需要讓他人以一種舒適的方式來(lái)應對變化。他們知道不會(huì )有兩位相同的雇員,并且愿意花時(shí)間去研究什么能夠對人產(chǎn)生激勵和挑戰。他們提出問(wèn)題并且傾聽(tīng),針對員工的具體需求來(lái)建立工作關(guān)系。

5、加強問(wèn)責制度

杰出的管理者知道尋求問(wèn)責制度。他們會(huì )與自己的直接下屬進(jìn)行定期的一對一會(huì )面,明確個(gè)人以及團隊所要負責的結果。他們肩負著(zhù)推動(dòng)以尋求解決方案為基礎的企業(yè)文化,力圖打造一個(gè)不斷學(xué)習的環(huán)境。同時(shí),讓人員保持高度集中,他們確保一旦介入就能夠對沖突進(jìn)行處理和管理(而不是讓事情惡化)。

6、參與感

杰出的管理者明白除了管理者的角色外,他們同樣也是團隊成員。他們不僅僅針對困難給出反饋,同時(shí)也會(huì )參與到解決方案實(shí)施的過(guò)程中去。在對目標進(jìn)行設置和溝通時(shí),這些管理者會(huì )變的非常明確和現實(shí)。在這一過(guò)程中,讓員工參與其中,并且讓他們明白直接匯報是成功的基石。管理者會(huì )在員工落后的時(shí)候以最佳實(shí)例引導他們,告訴他們怎么才能獲得成功。

7、發(fā)展優(yōu)秀人才

擁有杰出管理者的公司的第一大優(yōu)勢就是發(fā)展優(yōu)秀人才。這些公司能夠在正確的時(shí)間為公司的不同崗位找到合適的人選。公司通過(guò)導師鼓勵機制以及實(shí)施強調職業(yè)發(fā)展利益、需求和展望的積極計劃來(lái)發(fā)展人才。杰出的管理者會(huì )對公司、個(gè)人的現狀及未來(lái)給予同等關(guān)注。

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