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行動前先對齊

在和合作伙伴德國Haufe公司共同舉辦的戰(zhàn)略研討會上,Haufe公司的總經(jīng)理Markus先生一直在給我們說一個我不太理解的英文詞:align。他說公司的定位要align,公司的目標要align,公司的文化要align,公司實現(xiàn)目標的路徑要align,等等。為了理解他說的align到底是什么意思,我用手機上的谷歌翻譯軟件查詢了一下,結果是一個簡單得讓我不能相信的一個單詞:對齊。

對齊是什么?在許多戰(zhàn)爭類的電影里,我們都能看到這樣一幕:在開始打仗之前,指揮作戰(zhàn)的老總們會拿出各自的手表,把時間調(diào)整到一致。部隊里的人把這件事稱為對表。對齊其實很簡單,就是想辦法讓老板和員工有一致的目標,看法和做法,換句話說就是企業(yè)里的對表。對齊為什么重要?如果我們在戰(zhàn)場上說4點鐘開始總攻,而每個人表上的時間不一樣,仗自然是打不好的。

當一個公司里出現(xiàn)所謂的執(zhí)行力問題時,我們往往在員工的態(tài)度上找答案。我們會花很多時間給員工做思想工作,我們會花很多錢送員工去聽某個大師的演講,希望他能從此改變?nèi)松膽B(tài)度。但我們很少從最簡單的一個地方尋找問題的答案,那就是員工可能根本不知道我們在想什么,不知道自己該干什么,更不知道如何干才符合公司的期望。大部分公司里最應該解決的,其實不是員工心態(tài)的問題,而是和員工“對齊”的問題。

企業(yè)里什么事情需要對齊?我的理解是四個方面:一是價值觀的對齊,二是目標的對齊,三是部門間的對齊,四是人員與崗位的對齊。

價值觀的對齊最重要,如果老板和員工有共同的價值觀,很多事情根本不需要管理(我一直相信,管理最好的狀態(tài)是沒有管理,溝通最高的境界是不用溝通)。如何做到價值觀的對齊?我認為最重要的是選人,其次是在公司內(nèi)建立起一個相應的文化氛圍,能把有類似價值觀但和公司不太一致的新人同化。

其次是目標的對齊或者目標的一致性。很多公司的問題是員工理解的目標和公司真正的目標不一致,兩者對不起來。解決這個問題的辦法是正確使用老生常談的管理工具:預算和目標管理。很多老板花在和員工討論預算及目標的時間太少,公司目標通常是老板拍腦袋做出來的,這是導致員工不了解或者不認可老板目標的根本原因。

部門間的對齊是老板或者總經(jīng)理最重要的日常工作。公司大了之后,必須分而治之。分而治之就意味著原來一個人辦的事情,要分給兩個人辦,原來一個部門辦的事情,要拆分給兩個部門辦。但只要有分,就必然出現(xiàn)部門間的協(xié)調(diào)問題。讓眾多的部門為了一個共同的目標而努力,就是部門間對齊要解決的問題。解決這個問題的辦法不外乎開會,定制度,完善流程。

最后但不是最不重要的,是人員的對齊,即人員與崗位要求的對齊,個人優(yōu)勢與其所做事情的對齊。這也是老板或者總經(jīng)理日常工作的一項內(nèi)容:就是不斷地把合適的人匹配到合適的位置上。解決這個問題沒有什么特別的辦法,需要我們一生的修煉。

和老板討論這個問題,很多老板都表示自己已經(jīng)做了很多努力,給員工講了很多關于公司的事情,例如公司的遠景,公司的目標,公司的規(guī)劃,公司的文化,公司的模式等等?偠灾,老板會覺得自己很無辜,不是自己不溝通,而是員工不理解。但當我們沉浸在抱怨別人的自戀時,我們往往忘了:溝通不是目的,對方理解才是目的!我們做老板的很多時候都在自講自話,而沒有了解員工是否真正理解了,相信了,認可了。

沒有理解,就沒有對齊。沒有相信,就沒有對齊。沒有認可,還是沒有對齊。溝通其實不是目的,對齊才是目的!

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