| 浙江杭州老鳳祥銀樓沃爾瑪?shù)辏ǖ诙芷冢?/FONT> |
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2013年1月，天比高零售管理（深圳）有限公司派遣項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)臨平老鳳祥珠寶沃爾瑪?shù)赀M(jìn)行了第二期的店鋪托管服務(wù)。本次服務(wù)工作主要從完善上一期服務(wù)工作、完善店鋪管理組織架構(gòu)，加強(qiáng)員工的綜合銷(xiāo)售能力、提升店面管理人員的管理技能等幾大模塊進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)20天的工作指導(dǎo)，店面員工的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)儲(chǔ)備得到明顯提升，管理人員的管理水平也更上一層樓，更換了店鋪形象廣告，使整個(gè)店面形象和管理水平提升了一個(gè)檔次。 |
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天比高工作人員（中）與店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店面形象規(guī)范化； |
| 2、完善了員工考核機(jī)制，加強(qiáng)店鋪管理； |
| 3、進(jìn)行服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，使新老員工的綜合儲(chǔ)備得到很大提升； |
| 4、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，快速提升員工的銷(xiāo)售能力； |
| 5、完善了店面管理人員的考核制度；使店長(zhǎng)的管理工作更加有效； |
| 6、店鋪管理組織架構(gòu)的建立，使人事結(jié)構(gòu)更加合理化； |
| 7、制定和執(zhí)行了春節(jié)和情人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)，保證了情人節(jié)業(yè)績(jī)和品牌宣傳雙贏的效果； |
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合
作
效
果 |
經(jīng)過(guò)第二周期的服務(wù)，店鋪的中層管理者的綜合管理能力得到了進(jìn)一步的提升，對(duì)于優(yōu)秀的中層管理者進(jìn)行了考評(píng)
之后，進(jìn)行了崗位升遷以便更好的服務(wù)店鋪。并對(duì)第一期的制度和相關(guān)表格文件進(jìn)行細(xì)節(jié)落實(shí)到位，從而打造規(guī)范
標(biāo)準(zhǔn)高檔次的品牌形象。 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
杭州臨平老鳳祥珠寶總經(jīng)理金總： |
| 經(jīng)過(guò)25天天比高老師的店鋪管理，人員的能力提升的很快，員工銷(xiāo)售狀態(tài)非常的棒，店鋪的業(yè)績(jī)特別是鉆石業(yè)績(jī)提升顯著，感謝天比高老師的辛苦付出！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、我們都非常喜歡兩位尊敬的老師，從她們身上學(xué)到了很多知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)后我會(huì)更加有信心的接待每一位顧客。（王天南） |
| 2、老師的到來(lái)對(duì)我細(xì)心指導(dǎo)，用專(zhuān)業(yè)，敬業(yè)，用心的態(tài)度讓我快速成長(zhǎng)，感謝兩位老師老師的辛苦付出，讓我們受益匪淺。（趙婷婷） |
| 3、老師再次給我們帶來(lái)了更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，另外熱情的工作態(tài)度也感染了我們，使我們向成為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購(gòu)更進(jìn)一步。（陳紅方） |
| 4、老師和藹可親，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，用她的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)精神，讓我們學(xué)會(huì)怎么樣享受工作，從內(nèi)心深處非常的佩服她們。（王燕） |
| 5、老師的到來(lái)將我們打造成具備職業(yè)的形象、專(zhuān)業(yè)的儲(chǔ)備和熟練的銷(xiāo)售技巧的珠寶導(dǎo)購(gòu)，感謝老師，是我們的良師益友。（劉琳） |
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