福建泉州臺購珠寶中山店(第二周期) |
2012年11月,天比高對泉州臺購珠寶進行第三周期的托管服務,本周期工作的主要內(nèi)容有:店經(jīng)理以及基層管理人員管理能力的綜合提升、員工銷售技巧的再加強、臺購珠寶公司管理架構的梳理、店鋪手冊的導入、管理人員與銷售人員的績效考核制度的導入,并針對店鋪管理人員的工作流程和細則進行深入指導。通過本周期的指導以及梳理,管理人員各方面的管理能力得到了顯著的提升,能合理安排員工相關工作內(nèi)容,并能很好的針對店面實際情況進行統(tǒng)籌管理工作;店鋪員工的心態(tài)和團隊協(xié)作意識也得到明顯的改善。 |
 天比高工作人員(右一)與臺購珠寶店鋪經(jīng)理合影
|
天 比 高 工 作 內(nèi) 容 |
1、導入店鋪手冊以及完善店鋪規(guī)章制度; |
2、建立以及規(guī)范會員制度,增加會員數(shù)量; |
3、導入管理人員與員工績效考核制度; |
4、管理人員執(zhí)行能力以及統(tǒng)籌能力的提升; |
5、采取現(xiàn)場模擬和以老帶新的教學模式規(guī)范店鋪銷售流程,加強了員工的服務意識; |
6、現(xiàn)場輔助銷售的跟進,對員工銷售過程中出現(xiàn)的問題及時提出指導,提高了員工的銷售技巧和信心。 |
合 作 效 果 |
 |
客 戶 評 價 |
泉州臺購珠寶王董: |
經(jīng)過三個周期的店鋪服務,我們店鋪的人員心態(tài)、人員激情、人員的技能都得到很大的提升,天比高老師的責任心我也是非常認可的。 |
學 員 反 饋 |
1、天比高老師工作認真,提高了店里團隊精神,增進了團隊協(xié)助能力,改善了店面形象,大大的提升了員工的積極性。(陳麗萍) |
2、老師的指導對我們的專業(yè)知識、銷售技巧以及產(chǎn)品陳列幫助很大,謝謝老師的耐心指導。(楊伯惠) |
3、天比高老師盡職盡責的工作態(tài)度,讓我們店鋪有了很大的改變,感謝老師這段時間的付出。(陳惠萍) |
4、老師的責任心非常的強,是我們學習的榜樣,感謝老師。(吳遷梅) |
5、在老師的指導下,使我更加認識到自己各方面的不足,感謝老師對店鋪的辛勤付出。(蘇雅麗) |
|