| 廣州黃埔東盛珠寶（第三周期） |
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2012年8月，天比高公司對廣州東盛珠寶進行了第三周期的服務。根據上兩周期的工作情況及店鋪執(zhí)行情況，本周期的主要工作內容為：1、審核和鞏固一、二周期的服務效果；2、中層管理人員能力提升；3、員工銷售能力細節(jié)提升；4、會員制度的完善及運作；5、店慶、七夕情人節(jié)活動方案執(zhí)行和跟進。本期主要以實操的方式開展工作，通過大家的團隊配合努力，服務效果非常的顯著，店鋪員工的服務意識和銷售技巧、儀容儀表、員工心態(tài)、中層管理人員的管理能力都有了很大的提升。 |
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廣州黃埔東盛珠寶形象照
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1、鞏固前兩周期的規(guī)章制度與店務流程，讓員工能更好的執(zhí)行； |
| 2、銷售技巧現(xiàn)場指導培訓：針對員工工作中的問題進行解答，銷售模擬演練，協(xié)助店鋪大單銷售并進行大單客戶銷售技巧單獨培訓； |
| 3、灌輸員工VIP意識，加強VIP客戶的維護與開發(fā)； |
| 4、加強促進KPI績效獎勵管理，減少員工的流失率； |
| 5、21周年慶典活動舉辦的現(xiàn)場跟進和指導； |
| 6、策劃七夕情人節(jié)活動方案。 |
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合
作
效
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客
戶
評
價 |
廣州黃埔東盛珠寶董事長陳總： |
| 通過天比高老師三個周期服務使店面的整體形象和員工儀容儀表都得到了很好的提升，員工服務意識、專業(yè)知識和銷售技巧得到很大的提高，店面管理程序更加的規(guī)范。感謝老師的付出！ |
學
員
反
饋 |
1、老師工作細心、店鋪專業(yè)知識扎實，能將我們銷售過程中遇到的所有問題都講解的很清楚，給我們銷售帶來了極大的幫助。（夏姣琴） |
| 2、老師感染力強，專業(yè)知識很豐富，使我們的銷售提升的很快。（董麗平） |
| 3、老師對工作認真負責，嚴格要求所有員工。無論從工作中還是從生活中都使我們受益匪淺。非常感謝老師。（高霞） |
| 4、老師的個人魅力深深的感染了我們每一個人，接待顧客時的積極主動、熱情以及不厭其煩的為顧客解答疑問的工作態(tài)度，非常值得我們學習。（陳小紅） |
| 5、老師有很強的責任心，并善于與顧客溝通，銷售中能抓住顧客的心理，在實踐工作中教了我們很多實用的銷售技巧，我一定會學以致用，好好的運用在實際工作中（廖紅輝） |
| 6、在與老師相處的這段時間，我學到了很多專業(yè)上的知識，還有銷售技巧，懂得了學的重要性，老師很耐心的教我們，非常負責任，很有親和力，非常敬業(yè)愛崗。（胡湘玲） |
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