| 貴州盤縣ZG黃金（第一周期） |
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貴州盤縣紅果ZG黃金位于紅果二轉(zhuǎn)盤，是盤縣定位及檔次最高的一家珠寶店，也是當?shù)氐谝患以诎儇浬虉鼋?jīng)營的珠寶店，本次服務(wù)的ZG黃金二分店于8月2號開始試營業(yè)。本期的主要工作內(nèi)容圍繞：開業(yè)方案策劃、開業(yè)活動宣傳、開業(yè)前貨品陳列指導、物料、贈品、道具跟進、POP設(shè)計制作、獎券發(fā)放、管理層的培養(yǎng)、以及針對性課程的導入、店鋪實操指導、制度導入、七夕活動策劃等，在一系列店鋪工作的展開下，員工的工作技能及企業(yè)的歸屬感都得到很大提升。8月6日開業(yè)當天賓客如云，當天的抽獎活動將店內(nèi)的人氣推向了最高潮，同時取得了很可喜的銷售業(yè)績。 |
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天比高工作人員（右）與紅果ZG黃金張總合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、活動的策劃：開業(yè)活動（異業(yè)聯(lián)盟移動公司、建設(shè)銀行，短信宣傳、DM單、電視臺、戶外廣告、抽獎），七夕情人節(jié)活動策劃（七夕節(jié)店內(nèi)氛圍布置）及培訓； |
| 2、店鋪制度導入：《員工手冊》、《崗位職責》、《薪資制度》、《激勵方案》《會議流程》、《補貨單》、《形象標準手冊》、《贈品管理制度》、《物料管理制度》； |
| 3、開業(yè)前的指導：開業(yè)前期對店鋪的人員，物料，道具以及貨品跟進和現(xiàn)場陳列工作指導； |
| 4、營業(yè)期間指導：銷售流程監(jiān)督、現(xiàn)場銷售技能教導、現(xiàn)場輔助銷售； |
| 5、課程導入:《銷售技巧》、月總結(jié)會議召開、綜合試卷考核（試卷講解），找出不足的地方為下期的針對性培訓奠定基礎(chǔ)； |
| 6、管理層培養(yǎng)：工作模塊及工作內(nèi)容導入、人員心態(tài)溝通技巧及早晚會議演示指導； |
| 7、部分人員心態(tài)調(diào)整：通過有效的溝通及工作指導，調(diào)整員工的不良心態(tài)及懶惰情緒。 |
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合
作
效
果 |
1、店鋪（人員、形象、陳列）統(tǒng)一化、標準化，全面提升了店鋪的品牌形象。
2、策劃開業(yè)的活動方案，給開業(yè)期間帶來了火爆的人氣和銷售業(yè)績，品牌知名度和信譽再一次得到推廣和顧客認可。
3、經(jīng)過系統(tǒng)培訓及現(xiàn)場實操指導，加強了員工對專業(yè)知識及銷售技巧方面的提升。
4、清晰的崗位職責及店鋪的管理制度給第二期店鋪服務(wù)工作帶來了很好的鋪墊。 |
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客
戶
評
價 |
貴州盤縣ZG黃金總經(jīng)理肖總： |
| 感謝天比高給我店派來的優(yōu)秀老師，她的工作責任心非常強，且工作技能及專業(yè)度很高，店鋪在她的指導下使我很放心著手做其它事情，并且老師能將店內(nèi)的一切工作安排的井井有條，開展的井然有序，員工的技能及自覺性都很明顯的得到提升，期待你們下一次的到來，帶給我們更多的驚喜！ |
學
員
反
饋 |
1、老師專業(yè)、平易近人，且觀察力很強能細心的發(fā)現(xiàn)我們每個人身上的優(yōu)缺點，很善于溝通，通過溝通能讓員工自覺意識到自身的不足，并不斷的完善自己、提升業(yè)績。（劉亞梅） |
| 2、老師的親切感很強，對待每一位員工都公平公正，經(jīng)過這段時間和老師的相處，讓我的專業(yè)知識和服務(wù)技巧方面都得到了提升，由衷的感謝老師給我的幫助，謝謝老師，老師我發(fā)自內(nèi)心的佩服和喜歡你！（黃玉麗） |
| 3、老師在工作中很有責任心，而且在銷售過程中也很有帶動性和感染力，她的銷售技能很能讓顧客信服，也很值得我去學習，謝謝老師在工作中給我們細心及耐心的指導，你在工作中的人性化管理也讓我更加懂得如何與同事相處。（唐麗） |
| 4、開業(yè)的這段時間，老師教會了我們很多工作中更加簡便的工作方式，讓我們更有效率的去完成工作。且老師在工作時認真、細心的工作精神深深感染我，獨特的管理方法及獨特的營銷方式吸引很多顧客進店選購產(chǎn)品，提升我們的銷售業(yè)績同時也提升了我們員工的自信心。（常晶晶） |
| 5、老師很專業(yè)，無論是在專業(yè)知識、行業(yè)知識、銷售技能上面的知識掌握都非常全面，我從一點不懂，到今天能熟練應對顧客提出來的任何疑問，老師教會了我很多，很感謝老師帶給我們的知識，希望下期老師能盡快過來，帶給我更多的知識，我非常喜歡和你一起學習，謝謝老師，您辛苦了！（王菊） |
| 6、老師先進的管理方法剛開始在運用的過程中不是很習慣，但操作起來確實比我們以前的工作方式更加方便和簡單，并且運用了老師教給我們的銷售技巧，讓我的個人銷售業(yè)績也得到了很大的提升，謝謝老師，期待你下次的到來。（劉燕娥） |
| 7、老師的工作經(jīng)驗很豐富，在工作中非常有朝氣和有激情，對于這個行業(yè)一無所知的我，到今天能侃侃而談與顧客交流，老師教了我很多，教會我如何與顧客交流、如何把握顧客心理、如何運用產(chǎn)品知識輔助我銷售，非常感謝老師的指導，真的很喜歡與你這么有自信有活力的人相處，這段時間有你的帶動也讓我變的更加有自信。（查蓮） |
| 8、對于一個管理經(jīng)驗缺乏的我，在這二十天里我成長了很多，老師很細心，很有耐心，不僅教給我很多專業(yè)知識，銷售技巧，還教會了我如何管理、如何與員工溝通等技巧，謝謝老師�。ê未蝴悾� |
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