| 浙江奉化老鳳祥銀樓（第二周期） |
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2012年6月，天比高零售管理（深圳）有限公司對奉化老鳳祥銀樓珠寶進行了第二期的店鋪管理工作。經(jīng)過了第一期店鋪管理的工作梳理及遠程操控的監(jiān)督管理，使老鳳祥銀樓珠寶從店鋪形象及管理到人員綜合能力上都有了實質(zhì)性的改變，第二期主要工作內(nèi)容是：人員招聘與中層管理人員培養(yǎng)、高層管理者工作的指導、《薪資制度》的完善及試行、會員制度的完善、人員技能提升等。 |
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天比高工作人員（左）與老鳳祥銀樓金總（右）合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、理論課程《銷售技巧》的培訓，提升員工的銷售技巧、團隊配合的默契度。 |
| 2、新入職員工的培養(yǎng)與幫帶，加快新員工的成長速度。 |
| 3、鉆石產(chǎn)品的增值服務，提升員工對鉆石產(chǎn)品的信心，做到品牌的差異化。 |
| 4、在銷售現(xiàn)場手把手的指導員工針對不同的顧客應該如何進行溝通可以更好的提升成交率及客單價。 |
| 5、VIP客戶的資料完善；提升顧客的忠誠度。 |
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作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
浙江奉化老鳳祥金總： |
| 天比高老師的服務讓我非常滿意，在第二個周期的服務過程中，老師獨自一個人幫我完成那么多工作，而且都取得了不錯的工作成效。店鋪員工的心態(tài)在經(jīng)過老師不斷的調(diào)整之后，變得越來越積極，而且也越來越有自信，讓我看到不一樣的員工，也給我?guī)砹朔峭瑢こ５臓I業(yè)額，謝謝老師。 |
學
員
反
饋 |
1、經(jīng)過二次和老師的相處，讓我從老師身上學會了很多東西，堅強、自信、主動和熱情。感謝老師給我們的教導，我們會努力做好，在下次老師過來的時候有巨大的轉(zhuǎn)變。（范云珍） |
| 2、雖然和老師的相處時間不長，但我覺得老師是一位很有修養(yǎng)和內(nèi)涵的人，教會和我很多珠寶專業(yè)知識。永遠都是笑臉迎人，讓人覺得非常平易近人。同時，老師在工作上對我們要求很嚴格，我堅信正是因為老師的嚴格要求，才使得我們綜合能力提升、進步的迅速。（王蒙超） |
| 3、老師，我愛你！感謝你對我們的關心和指導，你的自信和堅強是我們要學習的重點，專業(yè)度是我們需要加強的環(huán)節(jié)。盼望老師的再次到來！（斯莉娜） |
| 4、相識貴在相知，從老師那里讓我了解更多的專業(yè)知識，讓我提高進步自己。從老師身上體現(xiàn)了自我奉獻的精神，也是最值得我學習的。無論是有形還是無形的，我們都會慢慢的學習。希望在你下次來的時候可以讓你看到全新的我�。▽O春莉） |
| 5、老師！你是我們心中的偶像，從你身上我們學到了很多的知識，你的知識范圍非常廣闊。感謝有你，期待你的下一次到來�。ɡ盍釈桑� |
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