| 廣州黃埔東盛珠寶（第一周期） |
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2012年4月天比高公司對(duì)廣州黃埔東盛珠寶進(jìn)行了第一周期的服務(wù)。本周的主要工作重點(diǎn)圍繞：店鋪形象升級(jí)、道具更換、節(jié)日活動(dòng)策劃、專業(yè)知識(shí)及銷售技巧授課、標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)流程導(dǎo)入等。在天比高店務(wù)老師的努力及客戶全力配合努力之下，完成本周期服務(wù)。通過(guò)此次服務(wù)，在員工銷售技巧、專業(yè)知識(shí)方面都得到了顯著提升，在銷售過(guò)程中團(tuán)隊(duì)間的配合也更加默契了，業(yè)績(jī)也得到了明顯的提升，大大的提升了員工的積極性與信心。 |
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天比高工作人員（右一）與廣州東盛珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、調(diào)整人員心態(tài)，實(shí)操指導(dǎo)改進(jìn)管理層的管理方法。 |
| 2、駐店指導(dǎo)銷售現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)規(guī)范化，實(shí)操演示與講解情感銷售的使用技巧。 |
| 3、活動(dòng)的策劃：五•一活動(dòng)、母親節(jié)活動(dòng)策劃及方案操作流程培訓(xùn)。 |
| 4、以協(xié)銷形式對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，積極帶動(dòng)員工進(jìn)行珠寶類產(chǎn)品轉(zhuǎn)推，全面提升員工對(duì)珠寶類產(chǎn)品的銷售能力及信心，從而增加珠寶類的成交率。 |
| 5、選拔管理人員：擇優(yōu)提升出兩名店鋪管理人員，進(jìn)行店鋪管理工作的重點(diǎn)培養(yǎng)與幫帶。 |
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作
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客
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價(jià) |
廣州黃埔東盛珠寶陳總： |
| 通過(guò)天比高老師對(duì)店鋪第一周期的服務(wù)，店鋪及人員的形象都有了顯著的改善，員工的銷售積極性明顯提升了，團(tuán)隊(duì)之間配合默契度也大大提高，解決了長(zhǎng)期以來(lái)非常棘手的管理問(wèn)題�！拔逡弧捌陂g開(kāi)展的促銷活動(dòng)也帶旺了店鋪的銷售業(yè)績(jī)。辛苦老師了。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師在銷售過(guò)程中對(duì)顧客所提出的疑問(wèn)都能給出非常專業(yè)的回答，是我們共同努力學(xué)習(xí)的榜樣。（黃永堅(jiān)） |
| 2、老師對(duì)待工作非常有沖勁，對(duì)員工很有親和力，一絲不茍的工作態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)。（董美平） |
| 3、老師不僅能精確的掌握顧客心理，而且具有很強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)老師本次的工作指導(dǎo)，使我們的工作積極性得到了大幅度的提高，感謝老師在管理工作上對(duì)我們的幫助。（張美苑） |
| 4、老師的個(gè)人魅力深深的感染了我們每一個(gè)人，接待顧客時(shí)的積極主動(dòng)、熱情以及不厭其煩的為顧客解答疑問(wèn)的工作態(tài)度，使我們受益匪淺。（胡玲） |
| 5、老師工作認(rèn)真，很能體恤員工，親和力強(qiáng)，有獨(dú)特的銷售技巧，讓我們明白情感銷售在銷售中的重要性。（廖紅輝） |
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