| 甘肅酒泉六六福珠寶（第三周期） |
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2012年4月，天比高的項(xiàng)目小組對(duì)甘肅酒泉六六福珠寶進(jìn)行了第三周期的服務(wù)。甘肅酒泉市主要以農(nóng)業(yè)為主，但經(jīng)濟(jì)活躍，其中還包含玉門油田、酒泉鋼鐵局在內(nèi)的幾十萬的常駐職工。因此各類商業(yè)活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，其中珠寶類尤為明顯，整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境普遍缺少專業(yè)化管理，此期天比高項(xiàng)目組根據(jù)市場(chǎng)情況和店鋪問題進(jìn)行梳理，本期主要以導(dǎo)入人員管理流程、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、貨品架構(gòu)調(diào)整、顧客轉(zhuǎn)推銷技巧等，加強(qiáng)員工對(duì)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用、團(tuán)隊(duì)銷售配合、人員心態(tài)調(diào)整，實(shí)操模擬演練，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使店鋪人員整體素質(zhì)及店鋪業(yè)績(jī)都有顯著提升。 |
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天比高工作人員（右一）與香港六六福珠寶部分員工合影
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比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、建立專屬公司的溝通群，定期在群組內(nèi)分享珠寶行業(yè)動(dòng)態(tài)、銷售技巧、專業(yè)知識(shí)以及心態(tài)調(diào)整方面信息。 |
| 2、在實(shí)際銷售中手把手的教導(dǎo)員工銷售珠寶類產(chǎn)品的技巧及銷售過程中主輔的分工及工作注意事項(xiàng)。 |
| 3、提升店鋪中層管理人員的管理能力，在店鋪制度管理與人員管理之間尋找平衡。 |
| 4、對(duì)店鋪的整體產(chǎn)品布局進(jìn)行規(guī)劃，結(jié)合地域情況及競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整及補(bǔ)貨。 |
| 5、制定員工每周工作安排，定期調(diào)查周邊市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并提出合理化建議。 |
| 6、策劃、籌備并執(zhí)行“6周年店慶”活動(dòng)以及“五一”勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
甘肅酒泉六六福珠寶鄭總： |
| 天比高的老師專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，銷售技巧過硬，在日常的工作中傳授了很多非常實(shí)用的知識(shí)給員工，幫助員工不斷提升銷售技巧和服務(wù)技巧，在店鋪活動(dòng)期間也為我們帶來了非常不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在店員身上看不到原來的那些懶散的工作情緒了，團(tuán)隊(duì)配合的更加默契了，衷心的感謝天比高的老師為我們店鋪所付出的努力。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、天比高的老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)我們不懂的問題總會(huì)很耐心的進(jìn)行講解，同時(shí)使我們的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高。（常艷霞） |
| 2、老師在店鋪管理上有很多獨(dú)到的見解，考慮問題非常全面，特別是在店鋪售后服務(wù)上做出的調(diào)整，很大的鼓勵(lì)了我們鉆石銷售的激情。（盛艷萍） |
| 3、老師認(rèn)真、嚴(yán)格的態(tài)度感染了我們每一位員工，特別是在面對(duì)顧客時(shí)的那份自信與無微不至的服務(wù)，是我們值得學(xué)習(xí)的地方。（王曉靜） |
| 4、老師對(duì)我們專業(yè)知識(shí)、銷售技巧以及貨品陳列都有很好的提升，對(duì)待工作有極強(qiáng)的責(zé)任心，能夠很好的帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。（王雁） |
| 5、老師對(duì)待工作耐心、細(xì)致、一絲不茍，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧給我們帶來了很大幫助，店鋪業(yè)績(jī)也得到很大的提升。（趙萍） |
| 6、老師對(duì)我們嚴(yán)格要求，對(duì)工作盡心盡力，使我們店鋪的管理和業(yè)績(jī)都有非常好的提升，感謝天比高老師的指導(dǎo)！（張延君） |
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