| 云南昭通周大生珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2011年8月，派遣專業(yè)店務老師前往云南昭通周大生珠寶對其進行店務管理。昭通當?shù)噩F(xiàn)正處于穩(wěn)定發(fā)展階段，珠寶市場在當?shù)貙儆谛屡d行業(yè)，未來市場很大。本次服務針對目標店鋪員工銷售技巧不熟，人員狀態(tài)不穩(wěn)，物料歸類不齊，服務意識淡薄等，特制定本次服務內容包括：終端店鋪銷售技巧，物料表格導入，心態(tài)調整，最高品質服務等內容，通過此次服務，員工銷售技巧得到非常大的提升，專業(yè)知識得到填補，銷售熱情得到空前的高漲，員工也在銷售過程中配合默契，服務到位，業(yè)績也得到了明顯的提升，大大的提升了員工的銷售積極性與信心。 |
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天比高工作人員（右一）與昭通周大生珠寶柜長合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、針對店鋪導入會議流程，指導開會內容。 |
| 2、調整員工心態(tài)，提高銷售積極性。 |
| 3、針對輔導店鋪導入專業(yè)課程：終端店鋪銷售技巧，團隊打造，積極的人生，情感銷售，服務禮儀等。 |
| 4、駐店實地指導，現(xiàn)場講解情感銷售細節(jié)與技巧并現(xiàn)場演練。 |
| 5、物料重新歸類及整理。 |
| 6、指導員工陳列貨品，使店面貨品陳列更有層次感。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
云南周大生珠寶鄭總： |
| 天比高老師在服務期間，對待工作認真熱情，負責；提升了員工的銷售技巧，調整了員工的心態(tài)，在短短一個周期的服務就達到了一個令人比較滿意的成績，很期待第二周期的服務。同時非常感謝天比高老師的付出。 |
學
員
反
饋 |
1、通過老師短短20天的現(xiàn)場指導，讓我們了解到了服務的重要性，與顧客溝通的銷售技巧，情感銷售帶來的效應。老師對待工作認真負責，對待同事非常有親和力，我們都很喜歡老師。（陳應南） |
| 2、老師的工作態(tài)度和能力，得到了我們員工的一致認可，我們一定好好學習，不讓老師失望。（崔文） |
| 3、在老師手把手的指導和細心的講解下，我們店鋪的服務和情感銷售有了非常大的提升，讓我們的業(yè)績也不斷上升，謝謝老師！（王鳳偉） |
| 4、老師對待工作認真負責，對員工和藹可親，過硬的專業(yè)知識和帶情感的銷售讓我們看到了作為一名合格店務管理人員應具備的工作能力。我一定以老師為榜樣，好好學習�。卷槦ǎ� |
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