| 江蘇南京ZG黃金（第一周期） |
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天比高于12月對位于南京江寧中心地帶上元大街的“ZG黃金江寧旗艦店”進行了第一周期的服務(wù)。該地段珠寶商圈密集，涵括周大金、上海老廟黃金銀樓、明牌珠寶、周大生、寶慶尚品（一店、二店、三店）緊依在旁。江寧ZG黃金旗艦店在當(dāng)?shù)亟?jīng)營已有兩年時間，但店鋪管理一直跟不上，與競爭品牌—寶慶銀樓尚品店，不管在管理和銷售上都差距甚大，為進一步提升該店面的整體綜合素質(zhì)，本期量身定制服務(wù)計劃主要工作內(nèi)容是店鋪人員技能提升、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、以及節(jié)日活動促銷策劃。第一周期服務(wù)效果顯著。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與江寧ZG黃金店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、銷售人員引導(dǎo)客戶銷售和深度挖掘客戶需求較弱，進行知識課程培訓(xùn)和店鋪現(xiàn)場銷售指導(dǎo)； |
| 2、通過鉆石相關(guān)海報宣傳，進一步完善賣場鉆石銷售氣氛； |
| 3、現(xiàn)場指導(dǎo)店鋪貨品結(jié)構(gòu)貨品的陳列調(diào)整，提升金鑲玉產(chǎn)品和情侶對戒產(chǎn)品的銷售； |
| 4、對店鋪銷售工具進行一對一的教學(xué)，增加了員工在銷售過程中的自信心和專業(yè)技能的提升； |
| 5、策劃圣誕和元旦的節(jié)日活動，監(jiān)督準(zhǔn)備相應(yīng)物料。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
南京江寧ZG黃金潘總： |
| 天比高兩位老師的到來改善了店鋪管理跟不上的問題，對店鋪員工進行專業(yè)知識授課及現(xiàn)場指導(dǎo)，大大豐富了店鋪人員的銷售技巧和產(chǎn)品知識，使店鋪的各個方面都有明顯的提升，還有兩位老師策劃的節(jié)日活動促銷也提高了店鋪的銷售業(yè)績。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、兩位老師做事認(rèn)真負責(zé)、在傳授專業(yè)知識和銷售技巧時使用言傳身教，手把手的教導(dǎo)模式讓我們學(xué)習(xí)起來非常輕松。老師對工作的熱情、執(zhí)著，自信，非常的值得我們大家學(xué)習(xí)。（業(yè)婷婷） |
| 2、老師經(jīng)營豐富，知識淵博，希望能在下一期培訓(xùn)中學(xué)習(xí)更多的鉆石專業(yè)知識。（李萍） |
| 3、老師的到來，讓我們有了額外的獎勵，使我們多了盈利，我們會繼續(xù)努力。（馮青） |
| 4、老師對工作認(rèn)真，激情飽滿，從顧客一進門到離開，都能一如既往的帶著微笑服務(wù)，我一定好好學(xué)以致用。（謝家敏） |
| 5、老師熱情大方，接待客戶非常專業(yè)。介紹產(chǎn)品細心，顧客不買不灰心，服務(wù)態(tài)度無可挑剔。（魏燕） |
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