| 廣西百色ZG黃金（第一周期） |
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2011年10月天比高零售管理（深圳）有限公司與廣西百色ZG黃金、周六福珠寶達成店鋪管理合服協(xié)議，屆時天比高公司派遣專業(yè)人員對該店進行了第一周期的店鋪管理指導(dǎo)。目前服務(wù)店鋪存在銷售技巧欠缺，人員狀態(tài)懶散，物料歸類不齊，服務(wù)意識淡薄等；所以本次服務(wù)內(nèi)容主要針對：員工銷售技巧提升、專業(yè)知識導(dǎo)入、人員能力測評及選拔、貨品陳列及現(xiàn)場指導(dǎo)等。通過一個周期的服務(wù)，店面員工在銷售技巧上都得到很大程度的提升，通過人員的測評，選拔了管理人員，建立了初級的管理制度，使店面運營步入正軌，業(yè)績也得到了明顯的提升，大大的提升了員工的銷售積極性與信心。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與ZG黃金店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、針對店鋪人員的實際情況，導(dǎo)入珠寶專業(yè)知識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程、溝通技巧、銷售技巧、銷售工具的使用、服務(wù)禮儀、工作態(tài)度、店長崗位職等課程。 |
| 2、制度化管理導(dǎo)入，物料整理歸類。 |
| 3、實操：現(xiàn)場對銷售人員進行手把手的銷售輔助、指導(dǎo)，全面提升銷售人員的專業(yè)知識和銷售技巧。使授課的理論與實際銷售相結(jié)合，達到銷售能力的明顯提升。 |
| 4、對店鋪的所有貨品進行標(biāo)準(zhǔn)化的陳列，并制定主體陳列，突出了產(chǎn)品的特性。 |
| 5、對人員心態(tài)，管理層的管理方法進行了心態(tài)調(diào)整及有效的指導(dǎo)。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
百色ZG黃金、周六福珠寶董事長汪總： |
| 天比高老師很優(yōu)秀，第一周期服務(wù)以后店鋪的形象，員工的銷售技巧，專業(yè)知識得到了明顯的改善，整個團隊的銷售激情和配合度也大大的提升，期待老師下次的到來！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師教授了我們很多專業(yè)知識，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，使我們更具團隊精神，提高了銷售業(yè)績。（黃麗華） |
| 2、老師很專業(yè)，工作很認(rèn)真，教會了我們很多新知識，讓我們的銷售越來越好，謝謝老師。（林家信） |
| 3、老師工作很細心，耐心的為我們解答銷售中遇到的難點，為我們增添了很多專業(yè)知識�。ɡ罟�(jié)枝） |
| 4、老師的知識面廣泛，專業(yè)知識扎實，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，教給我們很多實用的銷售技巧，提升了我們的士氣！（馬丹妮） |
| 5、老師工作認(rèn)真，耐心指導(dǎo)，提高了店里團隊精神，增進了團隊協(xié)助能力，改進了店面形象，大大的提升了員工的積極性。（汪東良） |
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