| 海南�？诶哮P祥珠寶（第三周期） |
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2011年8月，天比高公司對(duì)海南�？诶哮P祥珠寶進(jìn)行了店鋪托管第三周期服務(wù)，駐店期間針對(duì)�？诶哮P祥前期服務(wù)進(jìn)行了強(qiáng)化。 鞏固前期服務(wù)的同時(shí)，對(duì)店鋪各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行了微調(diào)和細(xì)化，集中解答了員工在服務(wù)期間積累的各種問(wèn)題。駐店期間通過(guò)對(duì)店長(zhǎng)的工作流程和督導(dǎo)細(xì)則進(jìn)行了整改和指導(dǎo)。第三周期服務(wù)結(jié)束之后，取得了員工的高度信任以及客戶的高度認(rèn)可。相比在天比高公司服務(wù)前，店鋪從環(huán)境衛(wèi)生、人員狀態(tài)、銷售數(shù)字上都表現(xiàn)出質(zhì)的飛躍！ |
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天比高工作人員二排右（一）和老鳳祥店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)管理人員工作職責(zé)和崗位規(guī)范，進(jìn)行溝通和相互交流管理的心得以及指導(dǎo)管理人員的管理方法。 |
| 2、制定新的店長(zhǎng)工作流程，明確店長(zhǎng)工作中的重點(diǎn)細(xì)節(jié)。 |
| 3、集中解答店鋪服務(wù)期以來(lái)積累的各類問(wèn)題。 |
| 4、強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升員工的輔助銷售效率。 |
| 5、導(dǎo)入強(qiáng)化課程，強(qiáng)化管理人員和核心員工的語(yǔ)言組織溝通能力。 |
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| 6、制定老鳳祥當(dāng)?shù)囟綄?dǎo)體系，指導(dǎo)督導(dǎo)人員各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，提升店鋪管理效率。 |
合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
�？诶哮P祥負(fù)責(zé)人席經(jīng)理： |
| 對(duì)天比高老師們的服務(wù)以及帶來(lái)的效果非常的滿意，期待下一次的合作！感謝天比高。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、陳老師平易近人，在我們不懂時(shí)請(qǐng)教她，每次都非常專業(yè)的給予解答和指導(dǎo)，使得我們的業(yè)務(wù)知識(shí)越來(lái)越熟練。（陳雪妹） |
| 2、陳老師為人善良和藹，對(duì)我們的工作悉心指導(dǎo)！對(duì)不太了解的專業(yè)知識(shí)也能及時(shí)的教導(dǎo)我們，輔導(dǎo)效果非常好。（周海輝） |
| 3、陳老師像親姐妹一樣熱情和藹，她教導(dǎo)我們要常用情感銷售，這點(diǎn)我感悟很深刻。（王少花） |
| 4、余老師有著豐富的珠寶知識(shí)，他不僅教會(huì)我們珠寶知識(shí)，還教會(huì)我們現(xiàn)場(chǎng)管理。使我們?cè)诠ぷ魃系玫搅撕艽蟮奶嵘�。（黃小金） |
| 5、余老師每天不斷的灌輸我們介紹鉆石，只有賣鉆石才有高提成，高業(yè)績(jī)。（許秋霞） |
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6、余老師對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中經(jīng)常給我們加油。還有他對(duì)工作的那股熱情勁值得我們學(xué)習(xí)，認(rèn)真接待每一位
顧客。（謝艷姑） |
