| 貴陽金貴珠寶城老鳳祥（第二周期） |
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2011年8月份天比高公司對貴陽老鳳祥旗艦店進(jìn)行了店務(wù)指導(dǎo)第二期服務(wù)。天比高工作人員在首期服務(wù)的基礎(chǔ)上對店鋪進(jìn)行了更深入的指導(dǎo)，導(dǎo)入了強化鉆石、翡翠以及專業(yè)銷售技巧等課程，對店鋪的衛(wèi)生、貨品陳列、VIP制度、員工的儀容儀表、心態(tài)等方面進(jìn)行更深入的輔導(dǎo)。8月銷售創(chuàng)該店開業(yè)以來最高記錄。 |
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天比高天作人員（左一）與老鳳祥員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、針對店鋪人員對首期服務(wù)掌握專業(yè)知識和銷售技巧的實際情況，導(dǎo)入鉆石、翡翠知識的強化版和更深層次的情感銷售技巧等課程。 |
| 2、根據(jù)店面現(xiàn)有的VIP制度，進(jìn)行針對性的修改，并制定了實施VIP制度的細(xì)節(jié)。 |
| 3、人事管理：通過本次的考核，正式轉(zhuǎn)正了7名新員工，2名組長，1名店長。通過溝通讓店長和組長更明確了各自的崗位職責(zé)，并傳授實際的管理經(jīng)驗。 |
| 4、實操：加強了對店面員工手把手的教學(xué)力度，及時糾正他們銷售過程中出現(xiàn)的毛病。 |
| 5、貨品：加強了標(biāo)準(zhǔn)化的實施力度，并針對當(dāng)?shù)氐氖袌鱿M情況，調(diào)整了貨品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 |
| 6、衛(wèi)生：通過第一期的指導(dǎo)，店面衛(wèi)生總體良好，加強了細(xì)節(jié)的管理。 |
| 7、薪資：根據(jù)開業(yè)到目前的業(yè)績情況，重新規(guī)劃了員工的薪酬制度，更合理，更人性化。 |
合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
老鳳祥珠寶市場部經(jīng)理陳建平： |
| 天比高于老師對此次培訓(xùn)盡職盡責(zé)，讓員工整體的專業(yè)知識和銷售技巧得到了很大的提升，面對出現(xiàn)的問題，能很好的提出解決的方案，不斷的完善現(xiàn)有的制度，使店面的運作更加的流暢。通過這次的指導(dǎo)，員工的形象和店面的形象的提升效果非常明細(xì)，讓我們感到很滿意。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、于老師是一位非常稱職的珠寶銷售管理導(dǎo)師，在和于老師的相處過程中，他用嫻熟的銷售技巧和專業(yè)知識教會了每一個員工各自的崗位職責(zé)，減輕了我做為店長的工作壓力，期待于老師的再次到來�。ㄋ魏殻� |
| 2、于老師給我的印象是一個富有深度、能力和計劃的一個人，授課過程不斷的與我們互動，讓我們覺得不枯燥。不管是在專業(yè)知識的課程還是銷售的技巧都毫無保留的教給我們，使我們受益匪淺，同時也讓我對珠寶有了新的了解，在此深表感謝。（李婷） |
| 3、于老師在我們沒有壓力的狀態(tài)下教會我們很多東西，強化了我們的知識，同時教會我如何做好一個合格的組長，謝謝老師�。üぃ� |
| 4、于老師比較有親和力，幽默感強，通過這次的指導(dǎo)，我的專業(yè)知識和銷售技巧得到了鞏固。（楊芳） |
| 5、這次于老師帶給我們更多的銷售技巧，使我對銷售有了更深層次的了解，同時于老師對員工都非常關(guān)心，很好了帶動了團(tuán)隊的銷售熱情。（羅婷婷） |
6、于老師這次的指導(dǎo)，首先使我們的制度更加的完善，讓我們在專業(yè)知識和銷售技巧上有了很大的提高，在業(yè)
余時間還教會我們?nèi)绾卫碡�，如何�?guī)劃自己的職業(yè)，真的很感謝于老師。（李芹） |
7、對工作很有責(zé)任心，對我們的教導(dǎo)更是不厭其煩。在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時給予我們糾正和講解，非常的專業(yè)
讓我們對銷售中越來越有信心。（王騰燕） |
