| 廣東佛山金瑞麟珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年12月對廣東佛山金瑞麟珠寶進(jìn)行第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：員工服務(wù)意識及團(tuán)隊意識提升；員工日常銷售實操幫帶；專業(yè)課程培訓(xùn)；增強(qiáng)管理層執(zhí)行力；雙十二活動策劃與籌備；五星銷售服務(wù)流程導(dǎo)入；早會流程和團(tuán)隊協(xié)作案例分享導(dǎo)入等內(nèi)容。通過此次服務(wù)，員工的素轉(zhuǎn)非銷售意識及銷售技巧有了很大的提升；員工們在銷售中更加自信；同時管理層能夠以積極地態(tài)度參與管理工作，各司其職，相互配合，更有效的進(jìn)行店鋪管理，目前店鋪的管理更加規(guī)范化，整個店鋪的銷售氛圍也有極大的轉(zhuǎn)變。客戶非常滿意。 |
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天比高工作人員（左五）與廣東佛山金瑞麟珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、通過導(dǎo)入早會及團(tuán)隊案例分享，調(diào)整員工的心態(tài)，使員工明白團(tuán)隊精神的重要性； |
| 2、、《素轉(zhuǎn)非》、《鉆石專業(yè)知識》及《翡翠專業(yè)知識》課程的培訓(xùn)； |
| 3、通過素轉(zhuǎn)非銷售技巧培訓(xùn)，員工在接待每位顧客都積極推薦非素產(chǎn)品； |
| 4、管理架構(gòu)的搭建，管理層綜合能力評估，提升管理層執(zhí)行力與溝通能力； |
| 5、通過日常銷售幫帶，發(fā)現(xiàn)員工銷售過程中的問題，有針對性的進(jìn)行銷售案例分析和總結(jié)； |
| 6、雙十二活動方案的策劃以及活動相關(guān)物料的準(zhǔn)備。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
廣東佛山金瑞麟珠寶翁總： |
| 天比高老師服務(wù)的第一個周期，這次老師來到店鋪幫助員工調(diào)整了心態(tài)，團(tuán)隊意識更加強(qiáng)烈，人員形象，服務(wù)流程和工作積極性也有了很大的提升，員工的銷售技巧也有很大的提升，每位顧客都有積極的素轉(zhuǎn)非銷售意識，非常開心能夠與天比高合作，也感謝老師的辛苦付出！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師對我們的悉心指導(dǎo)，讓我對公司制度理解，并愿意遵守，在培訓(xùn)期間，鞏固我們的專業(yè)知識與銷售技能，讓我們更好更自信的完成銷售目標(biāo)。（何玲紅） |
| 2、經(jīng)過老師這段時間的銷售幫帶與培訓(xùn)，讓我及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，我會慢慢去調(diào)整，經(jīng)過老師專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我對玉石有了更深的了解。（張秋蓉） |
| 3、老師在的這段期間，店面布置和人員形象都有所提升，老師還在晨會導(dǎo)入舞蹈，讓我們清早就有一個愉悅的心情，有助于我們更熱情的接待客戶。（鄧銀燕） |
| 4、老師來了以后，讓我們懂得什么是團(tuán)隊精神，·工作中我們需要互幫互助，現(xiàn)在我們做銷售的時候都會在旁邊做協(xié)銷。（曾福娟） |
| 5、老師做了培訓(xùn)之后，我學(xué)會了很多銷售技巧和專業(yè)知識，是老師教會我們什么是團(tuán)隊精神，讓我重新認(rèn)識自己，認(rèn)識團(tuán)隊，現(xiàn)在的我們每天都充滿正能量，干勁十足。（張云霄） |
| 6、老師有空時，和我們一起接待顧客，老師在接待顧客時總是面帶微笑，耐心解決顧客疑慮，在老師身上學(xué)到了服務(wù)好每位顧客的重要性。（余柳思） |
| 7、老師非常耐心的解答我在銷售中遇到的問題，也常常輔導(dǎo)我們該如何做銷售，當(dāng)我們在銷售中出錯的時候會很用心的給我們做糾正，感謝老師的付出。（趙田清） |
| 8、老師來了以后，讓我們的團(tuán)隊變得更加有凝聚力，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，很有責(zé)任心，這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。（黃華云） |
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