| 湖南澧縣吉盟珠寶（第一周期） |
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2014年11月天比高零售管理（深圳）有限公司對湖南澧縣吉盟珠寶進行了第一周期的店鋪服務工作，本周期的主要工作內容為：市場調研以及店鋪診斷、現狀分析、店鋪形象改善和提升、店面日常人員管理及店面管理者的培養(yǎng)、員工銷售技能和專業(yè)知識培訓、感恩節(jié)促銷活動的策劃和執(zhí)行、行為規(guī)范的制定實施和激勵措施等。通過天比高專業(yè)店務老師和常德澧縣吉盟珠寶全體員工的共同努力，店鋪精神面貌和人員士氣均得到較大的提升，店鋪流程更加清晰規(guī)范。 |
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天比高工作人員（左一）湖南澧縣吉盟珠寶員工合影
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1、市場競爭對手的調研和了解，對店鋪自身做定位分析； |
| 2、店鋪形象改造和氛圍布置，包括對于員工形象的統一規(guī)范、貨品陳列針對性調整； |
| 3、管理員工的能力鑒定和工作內容疏導，包括對工作方式和執(zhí)行力的培養(yǎng)及指導； |
| 4、員工的培訓和銷售技能提升，課程包括《標準服務流程》、《鉆石專業(yè)知識》、《翡翠專業(yè)知識》以及《顧客的維護及開發(fā)》等； |
| 5、薪酬制度和獎勵制度的改革及完善； |
| 6、“感恩節(jié)”節(jié)日活動方案制定和執(zhí)行工作； |
| 7、店鋪規(guī)范管理，員工手冊的頒布以及執(zhí)行； |
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價 |
湖南澧縣吉盟珠寶尹總： |
| 天比高老師有著豐富的專業(yè)知識和管理能力，老師來到后，給我們的店鋪規(guī)范了各種制度，店鋪整體慢慢開始規(guī)范起來，同時給我們員工帶來了很多新的知識，員工的積極性也有很好的提升，感謝老師的辛苦付出，期待下一周期的合作。 |
學
員
反
饋 |
1、老師是一個具有人格魅力的培訓師，為人很有親和力，有豐富的專業(yè)知識功底，又年輕有為，是我們大家學習的榜樣。（王小英） |
| 2、年輕有為，專業(yè)知識豐富，說話聲如洪鐘，富有朝氣，是我們學習的榜樣。（唐宋波） |
| 3、年紀輕輕，人又瘦小，卻渾身都散發(fā)著成功女漢子的氣勢，讓我們真心的佩服。（唐志云） |
| 4、老師知識面豐富，工作認真負責，在豐富我們珠寶專業(yè)知識面的同時也讓我們的心態(tài)得到了改變，而且在實踐過程中不斷地教會了我們很多細節(jié)性的知識。（李林林） |
| 5、老師不僅是人長得漂亮，內在專業(yè)知識也極為淵博，讓我們學習到了不少知識，她對工作的態(tài)度和熱情是我們學習的榜樣。（宋小麗） |
| 6、美麗大方的老師具有很高的珠寶專業(yè)知識及素養(yǎng)，是我們學習的楷模。（周彩虹） |
| 7、謝謝老師的指導，讓我學習到了從未接觸過的珠寶知識，讓我一下變得自信了好多。（毛慧） |
8、老師很優(yōu)秀，工作細心，很擅于發(fā)現我們工作的不足，并耐心的教給我們正確的方法，謝謝老師。（蘇靜靜）
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