江蘇連云港老鳳祥銀樓（第一周期） |
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2014年11月初至12月初，天比高零售管理（深圳）有限公司對(duì)江蘇連云港老鳳祥進(jìn)行了第一周期的服務(wù)。本期的主要工作內(nèi)容包括：形象管理、人員培訓(xùn)（心態(tài)建設(shè)、服務(wù)流程、服務(wù)禮儀、鉆石及翡翠專業(yè)知識(shí)）、管理層管理能力培養(yǎng)、執(zhí)行力提升、店鋪日常工作流程、店鋪規(guī)章制度的導(dǎo)入、團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造、員工專業(yè)知識(shí)和話術(shù)的考核、人員心態(tài)調(diào)整、素轉(zhuǎn)非意識(shí)提升、激勵(lì)方案及目標(biāo)的制定等。經(jīng)過(guò)天比高老師與老鳳祥銀樓全體人員的共同努力，店鋪日常工作井井有條，員工的責(zé)任意識(shí)及目標(biāo)清晰，銷售積極度高漲，銷售業(yè)績(jī)得到了很大的提升。 |
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江蘇連云港老鳳祥銀樓員工風(fēng)采
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)考察和分析； |
| 2、店鋪形象及人員形象的提升； |
| 3、人員專業(yè)度提升（基礎(chǔ)課件和銷售話術(shù)），并進(jìn)行考核； |
| 4、店鋪工作流程、規(guī)章制度、激勵(lì)方案的建立； |
| 5、團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造； |
| 6、管理層的培養(yǎng)，指導(dǎo)日常店務(wù)工、提升執(zhí)行力、以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
江蘇連云港老鳳祥銀樓周總： |
| 兩位老師這次過(guò)來(lái)店鋪人員心態(tài)及銷售積極度得到很大提升，這些都離不開(kāi)天比高兩位老師的辛勤努力。店鋪整體人員的狀態(tài)和業(yè)績(jī)都很理想，非常感謝兩位老師的辛勤付出，把員工的積極性調(diào)動(dòng)的也很高，打造了一個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我非常滿意。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師真的很專業(yè)，這段時(shí)間對(duì)我們的幫助很大，使我們專業(yè)知識(shí)和管理方面都有很大的提升。（吳麗） |
| 2、老師的專業(yè)知識(shí)和管理能力都很強(qiáng)，教會(huì)了我們不但要做好銷售，更重要的是怎么做好管理，使我在各各方面的提升都很快，很謝謝老師。（孟倩） |
| 3、老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有親和力，有極強(qiáng)的工作積極性，能帶動(dòng)全店員工的工作積極性，銷售得到提升。（朱文玲） |
| 4、老師注重細(xì)節(jié)、關(guān)注員工工作狀態(tài)，來(lái)了之后對(duì)我們各項(xiàng)的要求都很嚴(yán)格；提升了我們的合作性、協(xié)助性。讓我在工作中也學(xué)到了很多知識(shí)。（丁怡） |
| 5、老師很優(yōu)秀，身上有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，相處的這短短的時(shí)間里也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和工作上的不積極；老師很有耐心地指導(dǎo)我，在此表示感謝。（王靜） |
| 6、老師思想成熟、性格穩(wěn)重、為人誠(chéng)實(shí)，管理能力很強(qiáng)。對(duì)貨品擺放比較嚴(yán)格，專業(yè)知識(shí)豐富，讓我們學(xué)到很多東西。（趙永倩） |
| 7、我覺(jué)得老師來(lái)之后，教會(huì)了我很多，讓我在細(xì)節(jié)處理方面有了很大的收獲，希望在今后的銷售中我能自如運(yùn)用，也希望在今后的相處中您能繼續(xù)不吝賜教，謝謝您�。ǘP） |
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8、我覺(jué)得我最大的收獲就是：不管以后接任何顧客，首先自己要自信，要有耐心、熱情的接待每一位顧客。我覺(jué)得老師心態(tài)特別好，特別值得我們學(xué)習(xí)。以后我工作上遇到什么問(wèn)題，我會(huì)向您請(qǐng)教，您下次再來(lái)時(shí)我們一定會(huì)有進(jìn)步的。（小吳麗） |
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