| 浙江嘉興金大生珠寶（第二周期） |
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2014年11月，天比高派遣專業(yè)老師對嘉興金大生珠寶進(jìn)行了第二期的管理服務(wù)，本期工作的主要內(nèi)容包括：員工形象的統(tǒng)一完善、接待禮儀和流程的完善、貨品陳列的調(diào)整、店面硬件設(shè)施的改進(jìn)完善、員工專業(yè)知識的考核和加強(qiáng)、管理人員的管理技能的提升等；以及為迎合消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)化，策劃了雙11的促銷活動(dòng)。經(jīng)過天比高老師和金大生珠寶全體員工的共同努力，店面的整體形象和服務(wù)水平得到了明顯的提升，也多次得到新老客戶的贊揚(yáng)和認(rèn)可，員工的精神面貌和信心也煥然一新。良好的服務(wù)和給力的促銷也吸引了更多的新顧客，提高了金大生珠寶在嘉興的知名度。 |
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店鋪活動(dòng)現(xiàn)場
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、人員形象的統(tǒng)一和店面整體形象的完善； |
| 2、員工服務(wù)意識和接待流程的完善； |
| 3、例會(huì)制度導(dǎo)入和店面管理人員工作指導(dǎo)； |
| 4、員工專業(yè)知識和日常行為規(guī)范的考核； |
| 5、策劃雙11活動(dòng)，提供微信、電視等平臺(tái)進(jìn)行了宣傳，達(dá)到了活動(dòng)的目的； |
| 6、完善店鋪的規(guī)則制度和薪酬制度； |
| 7、店務(wù)流程進(jìn)行重新梳理，提高員工的積極性和對自己崗位職責(zé)的明確性。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價(jià) |
嘉興金大生珠寶： |
| 天比高老師對工作非常的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，經(jīng)過短短十五天的指導(dǎo)，員工的專業(yè)度和面貌發(fā)生了太大的改變，店鋪的運(yùn)營更加的清晰明確，對品牌未來在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展越來越有信心。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、非常佩服老師盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，以及豐富的專業(yè)知識和處理事情的效率。（王麗） |
| 2、老師對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對我們提出的各種問題都能及時(shí)解答，很有親和力，讓我們從中學(xué)到了很多實(shí)用的銷售技巧。（孫麗） |
| 3、一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)讓我敬佩，我也能清楚地感覺到自己的進(jìn)步。（熊惠） |
| 4、珠寶店的銷售對細(xì)節(jié)的把握真的太重要了，真佩服老師的觀察能力，讓我知道自己的未來該如何去成長。（沈琴琴） |
| 5、工作極其認(rèn)真，待人和藹可親，用豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)為我們解答各種難題，讓我們受益匪淺。（黃小川） |
| 6、看到老師給我們展現(xiàn)的職業(yè)形象和專業(yè)知識和銷售技巧，十分佩服，讓我認(rèn)識到自己還有很多需要提高。（劉會(huì)嬌） |
| 7、老師的指導(dǎo)讓我明白了優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購應(yīng)該具備專業(yè)的儲(chǔ)備、良好的形象和服務(wù)心態(tài)，并且從他們的實(shí)踐中看到了什么叫言行合一，向老師學(xué)習(xí)。（袁麗娜） |
8、學(xué)習(xí)的東西很多，自己的缺點(diǎn)也很多，謝謝老師耐心的指導(dǎo)，我會(huì)努力學(xué)習(xí)每一天的。（王瑩瑩）
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