| 山東菏澤金葉珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年7月上旬對(duì)山東菏澤金葉珠寶進(jìn)行了第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：店鋪人員形象、店鋪組織架構(gòu)、店鋪運(yùn)營(yíng)管理、店面節(jié)日活動(dòng)、品牌宣傳、員工現(xiàn)場(chǎng)銷售指導(dǎo)、員工專業(yè)知識(shí)及銷售技巧培訓(xùn)、管理制度的建立、貨品陳列和管理人員選拔及幫帶等方面進(jìn)行開展等。在天比高老師和店鋪員工的共同努力下，店員形象得到明顯的提升，同時(shí)增強(qiáng)店員對(duì)專業(yè)知識(shí)和基本銷售技巧的掌握，領(lǐng)班對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理得到提升，店員對(duì)珠寶銷售的積極性明顯得到提升。 |
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天比高工作人員（中二）與山東菏澤金葉珠寶員工的合影
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天
比
高
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作
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1、制度及管理工具的導(dǎo)入：建立相應(yīng)《店鋪規(guī)章制度》、《領(lǐng)班日工作流程》、《考勤制度》、《早會(huì)、交接班會(huì)流程》、《店鋪衛(wèi)生、貨品管理制度》、《點(diǎn)數(shù)本》《日銷售報(bào)表》、《銷售統(tǒng)計(jì)表》、《舊金登記表》、《員工內(nèi)部折扣價(jià)規(guī)定》、《各品類貨品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，提升員工工作效率，加強(qiáng)店鋪管理； |
| 2、導(dǎo)入培訓(xùn)課程：《鉆石專業(yè)知識(shí)》、《翡翠專業(yè)知識(shí)》、《貴金屬專業(yè)知識(shí)》、《企業(yè)文化》、《服務(wù)禮儀及運(yùn)用》、《工作十大心態(tài)》； |
| 3、店鋪實(shí)操指導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)銷售協(xié)助、店鋪衛(wèi)生、柜臺(tái)道具和貨品的陳列指引、節(jié)日促銷活動(dòng)的制定，以及活動(dòng)的跟進(jìn)落實(shí)指導(dǎo)； |
| 4、店鋪團(tuán)隊(duì)人事架構(gòu)的調(diào)整：提拔一名領(lǐng)班并招聘一名員工，針對(duì)店鋪管理人員工作進(jìn)行實(shí)質(zhì)性指導(dǎo)； |
| 5、活動(dòng)方案導(dǎo)入：協(xié)助店慶活動(dòng)的開展，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)七夕案進(jìn)行制定、落實(shí)和人員培訓(xùn)。店鋪外圍宣傳：加設(shè)門頭LED滾動(dòng)屏、音響； |
| 6、店鋪管理：領(lǐng)班日作流程、考勤制度、人員儀容儀表、調(diào)整迎賓制度，提高人員積極性。 |
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山東菏澤金葉珠寶龐總： |
| 兩位老師具有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，工作中以身作則幫帶員工，活動(dòng)策劃親力親為，從采購(gòu)，策劃，到實(shí)施，取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。期待第二周期的服務(wù)能帶來(lái)更大的突破。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師工作態(tài)度嚴(yán)厲、細(xì)心，對(duì)我們幫助很大，讓我們學(xué)到很多專業(yè)知識(shí)。管理上從細(xì)節(jié)處要求我們，讓我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)成長(zhǎng)。謝謝老師！（晁銀銀） |
| 2、老師對(duì)待工作嚴(yán)肅認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，可以細(xì)致到每一個(gè)人，每一個(gè)細(xì)小的問(wèn)題上。老師的到來(lái)，讓我們從專業(yè)知識(shí)到銷售技巧再到團(tuán)隊(duì)協(xié)作都有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和進(jìn)步；感謝老師�。ê螓悂啠� |
| 3、老師對(duì)工作非常嚴(yán)格、仔細(xì)，抓住重點(diǎn)一步步完善。專業(yè)知識(shí)很扎實(shí)，教會(huì)我們很多東西。也發(fā)現(xiàn)了自身很多不足。（高美玲） |
| 4、老師做事嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)驗(yàn)豐富；產(chǎn)品知識(shí)比較了解抓重點(diǎn)。老師非常有能力，培訓(xùn)很到位。我們?cè)谒膸ьI(lǐng)下學(xué)到很多東西。謝謝老師!（張真真） |
| 5、老師注重細(xì)節(jié)、關(guān)注員工工作狀態(tài)，來(lái)了之后對(duì)我們各項(xiàng)的要求都很嚴(yán)格；提升了我們的合作性、協(xié)助性。讓我在工作中也學(xué)到了很多知識(shí)。（張煥） |
| 6、作為新同事的我，能夠在第一時(shí)間里得到老師的培訓(xùn)，讓我在短時(shí)間里學(xué)到這么多的專業(yè)知識(shí)，在工作中成長(zhǎng)。真的很感謝老師！（趙潔） |
| 7、老師思想成熟、性格穩(wěn)重、為人誠(chéng)實(shí)，管理能力很強(qiáng)。對(duì)貨品擺放比較嚴(yán)格，專業(yè)知識(shí)豐富，讓我們學(xué)到很多東西。（朱青） |
| 8、老師很優(yōu)秀，身上有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，相處的這短短的時(shí)間里也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和工作上的不積極；老師很有耐心地指導(dǎo)我，在此表示感謝。（劉亞茹） |
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