| 福建廈門香港六福典雅珠寶（第二周期） |
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2014年5月天比高管理（深圳）有限公司對(duì)廈門香港六福典雅珠寶進(jìn)行了第二周期服務(wù)。本期服務(wù)主要內(nèi)容包括：第一：招聘新員工；第二：店鋪管理層職責(zé)范圍歸屬；第三：管理層工作總結(jié)與溝通；第四：櫥窗設(shè)計(jì)與布置；第五：導(dǎo)入新的營(yíng)運(yùn)表格；第六：制定員工激勵(lì)方案和員工光榮墻；第七：成立學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃；通過以上工作的開展，管理層對(duì)自我有了全新的認(rèn)知，目標(biāo)更明確，形成系統(tǒng)化的工作流程，讓管理層做到事半功倍的效果。 |
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天比高工作人員（右三）與香港六福典雅員工的合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、招聘新員工； |
| 2、店鋪管理層職責(zé)范圍歸屬，分四個(gè)模塊：人員管理、貨品管理、顧客管理、店鋪形象管理； |
| 3、管理層工作總結(jié)與溝通，管理層學(xué)會(huì)總結(jié)自己的工作，才能從中認(rèn)知到自我的不足，在意識(shí)到問題的存在，給予引導(dǎo)性正確的方法和技巧，能幫助到她們以更好的狀態(tài)繼續(xù)工作； |
| 4、櫥窗設(shè)計(jì)與布置，按季度對(duì)櫥窗進(jìn)行主題的陳列，吸引來往顧客的眼球，刺激消費(fèi)； |
| 5、導(dǎo)入新的營(yíng)運(yùn)表格：業(yè)績(jī)匯總表、業(yè)績(jī)明細(xì)、接待服務(wù)檢查表、店鋪形象檢查表、請(qǐng)假表、每月學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃長(zhǎng)、VIP跟進(jìn)表格匯總； |
| 6、制定員工激勵(lì)方案和員工光榮墻，讓員工充分發(fā)揮自己的潛在能力，讓業(yè)績(jī)提升； |
| 7、成立學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃，有規(guī)劃的進(jìn)行不同程度的專業(yè)培養(yǎng)有助于員工綜合素質(zhì)的提升，為提升業(yè)績(jī)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 |
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作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
廈門香港六福典雅金總： |
| 感謝天比高，在天比高的幫助下成功轉(zhuǎn)品牌，店鋪得到了正常用運(yùn)營(yíng)，人員穩(wěn)定，業(yè)績(jī)?nèi)遮呍鲩L(zhǎng)。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、和藹可親，該嚴(yán)厲的時(shí)候會(huì)嚴(yán)厲。雖然我們有做得不好的地方，但是會(huì)像姐姐一樣包容和指導(dǎo)我們。（黃德蘭） |
| 2、老師很細(xì)心，對(duì)我們服務(wù)要求嚴(yán)格。（王靜如） |
| 3、老師很貼心、很多時(shí)候會(huì)為我們著想，分析事情的輕重急緩。（蔡眉美） |
| 4、老師平易近人，工作的時(shí)候認(rèn)真負(fù)責(zé)，平時(shí)像姐姐一樣的貼心的開導(dǎo)我們?cè)诠ぷ髦械氖б猓瑥膶?duì)方立場(chǎng)思考問題。（項(xiàng)暉） |
| 5、感覺像朋友一樣的老師，很好相處，也對(duì)我的工作幫助很大。（羅韜） |
| 6、老師是一個(gè)非常有事業(yè)心的人，有很多創(chuàng)新的點(diǎn)子，在工作上的嚴(yán)謹(jǐn)能夠看出對(duì)自己工作的追求，是一位非常有責(zé)任心的人，做事情能承上啟下，有美好的開頭，有完美的結(jié)尾，平時(shí)也是比較能夠給到對(duì)方一些貼心的建議，在溝通技巧上比較卓越，看得出來伙伴的信服感。（王鴻英） |
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