| 上海奉賢上海黃金（第一周期） |
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2014年4月天比高公司對(duì)上海奉賢上海黃金進(jìn)行了第一周期的管理服務(wù)，在天比高工作人員和上海黃金全體同事的共同努力下使本期的工作得以順利的開展和進(jìn)行。本期的主要工作內(nèi)容為：一、店鋪標(biāo)準(zhǔn)化流程導(dǎo)入；二、店鋪管理人員能力的提升；三、店鋪整體形象的提升；四、員工心態(tài)引導(dǎo)、調(diào)整等。通過服務(wù)流程、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，手把手的指導(dǎo)，使本期服務(wù)效果非常的顯著，員工的管理能力、儀容儀表、工作激情度都有了很大的提升。 |
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天比高工作人員（中）與上海黃金部分員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪形象的完善與提升，貨品陳列調(diào)整，現(xiàn)場雜亂物料清理等； |
| 2、5.1活動(dòng)的策劃，宣傳物料制作、賣場氛圍布置、活動(dòng)執(zhí)行工作； |
| 3、專業(yè)知識(shí)和服務(wù)流程+技巧的培訓(xùn)，使員工的綜合能力得到加強(qiáng)； |
| 4、員工崗位職責(zé)，薪資制度和店務(wù)表格的制定與頒布執(zhí)行； |
| 5、店鋪實(shí)操演練及銷售幫帶，員工素轉(zhuǎn)非銷售意識(shí)的注入與強(qiáng)調(diào)； |
| 6、店鋪晨會(huì)和交接班會(huì)的導(dǎo)入，加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)； |
| 7、店鋪兩位組長的工作指導(dǎo)與培養(yǎng)。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
上海奉賢上海黃金葉總： |
| 老師的工作我表示肯定與認(rèn)可，店鋪在老師的改造下無論是貨品陳列，還是人員狀態(tài)都有了明顯的改變，我很期待后期的合作。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師剛開始來的時(shí)間感覺很壓抑，經(jīng)過一段時(shí)間的相處，覺得兩位老師很好，負(fù)責(zé)。也不是我們想的那么有距離感，反而覺得很親和，希望接下來的日子里能向兩位老師學(xué)到更多知識(shí)。（謝璐） |
| 2、老師教了我們很多專業(yè)知識(shí)，讓我感覺很受用，兩位老師也勤快，我們要多向老師學(xué)習(xí)。（彭慧） |
| 3、作為新來的一員，最先接觸到的老師，老師為人謙和，沒有距離感，感謝老師將我?guī)У竭@個(gè)工作環(huán)境中來，讓我有機(jī)會(huì)提升自己。不斷進(jìn)步。老師開朗、樂觀、積極、勤快從而影響著我，在我最想放棄的時(shí)候是老師的鼓勵(lì)、支持，讓我選擇繼續(xù)留下來，也帶給了我信心、自信。老師專業(yè)知識(shí)豐富，希望在老師的影響下，我能快速的進(jìn)步，并提升自己能力。（張麗） |
| 4、自從兩位老師來到店里讓我學(xué)到了銷售知識(shí)，由其是鉆石的知識(shí)，在以后銷售進(jìn)，就知道如何運(yùn)用專業(yè)知識(shí)從而成功銷售鉆石，感謝兩位老師。（王成容） |
| 5、兩位老師剛來時(shí)，心里感覺不適應(yīng)，壓抑，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)感覺工作充實(shí)多了，環(huán)境讓人心情也好多了，而且老師也很隨和，愉悅、輕松的工作環(huán)境每個(gè)人都向往，感謝老師給我們帶來的知識(shí)和正能量。（沈雅娟） |
| 6、在上海黃金工作了2年多時(shí)間里，自我感覺銷售能力還行，但經(jīng)過這段時(shí)間，真的發(fā)現(xiàn)自己缺乏很多專業(yè)知識(shí)，在兩位“和藹可親”的老師身上，我學(xué)到了很多的知識(shí)，忠心感謝兩老師。（楊潔） |
| 7、剛加入上海黃金這個(gè)大家庭，在這里學(xué)到了很多知識(shí)與本領(lǐng)，兩位老師很親切，聽了老師講的課給我很大的動(dòng)力，以后會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)成長，不辜負(fù)老師對(duì)我的期望。（丁貽娟） |
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