| 貴州安順老廟黃金（第三周期） |
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2014年4月，天比高公司對(duì)貴州安順老廟黃金珠寶店進(jìn)行了第三周期的服務(wù)，在天比高工作人員和老廟黃金全體同事的共同努力下使本期的工作得以順利的開(kāi)展和進(jìn)行。本期的主要工作內(nèi)容包括五一活動(dòng)策劃與執(zhí)行、員工行為規(guī)范制度導(dǎo)入、激勵(lì)制度導(dǎo)入、人員能力測(cè)評(píng)與調(diào)整、管理層能力提升、店員銷(xiāo)售能力提升、團(tuán)隊(duì)氛圍打造、服務(wù)水平提高和店務(wù)制度微調(diào)等。通過(guò)本次的服務(wù)，店鋪業(yè)績(jī)有了很大的提升，員工銷(xiāo)售中激情飽滿，形成了良好的合作互助的店面氛圍，圓滿的完成了本期服務(wù)工作。 |
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天比高工作人員（左）與安順老廟黃金陳總合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、VIP制度深化執(zhí)行，對(duì)顧客資料進(jìn)行分類(lèi)整理并跟進(jìn)服務(wù)； |
| 2、員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核及銷(xiāo)售幫帶，加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)形象體現(xiàn)； |
| 3、店務(wù)制度和激勵(lì)制度導(dǎo)入，包括店長(zhǎng)崗位職責(zé)、人員行為規(guī)范制度、一周工作開(kāi)展計(jì)劃、個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度等； |
| 4、五一活動(dòng)方案策劃及實(shí)施，針對(duì)節(jié)日活動(dòng)進(jìn)行廣告策劃和品牌推廣，提升店鋪在地區(qū)的影響力； |
| 5、活動(dòng)控場(chǎng)，指導(dǎo)管理者學(xué)習(xí)活動(dòng)策劃和氛圍營(yíng)造能力； |
| 6、店長(zhǎng)能力提升，學(xué)習(xí)人員管理技巧，如何合理調(diào)配員工站位和積極性調(diào)動(dòng)，學(xué)習(xí)店長(zhǎng)必備7大能力； |
| 7、員工銷(xiāo)售能力提升，了解每位員工特點(diǎn)并加以幫助提升，加強(qiáng)員工服務(wù)水平和情感銷(xiāo)售技巧； |
| 8、團(tuán)隊(duì)氛圍打造，引導(dǎo)員工之間形成互助合作的良好氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作銷(xiāo)售能力以提升成交率； |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
貴州安順老廟黃金陳總： |
| 天比高老師非常的專(zhuān)業(yè)，給老廟黃金帶來(lái)全新的服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度，讓店鋪員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧都得到很大的提升，店鋪的業(yè)績(jī)也有顯著地提高，我對(duì)店鋪今后的經(jīng)營(yíng)前景非常樂(lè)觀，非常感謝天比高老師的辛苦付出。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師豐富的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)的形象給人感覺(jué)非常職業(yè)，在老師身上我學(xué)到了以前從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的銷(xiāo)售方法和服務(wù)技巧，這次的活動(dòng)幫助我們做了很高的業(yè)績(jī)，感謝老師的辛勤付出。（鄭榮珍） |
| 2、通過(guò)這段時(shí)間的相處，給我最大感觸的是老師的耐心和責(zé)任心，我學(xué)習(xí)到了銷(xiāo)售工作中服務(wù)和細(xì)節(jié)的重要性，老師辛苦了�。钚溃� |
| 3、老師把新的服務(wù)理念和銷(xiāo)售技巧傳授給我們，讓我受益匪淺，而且老師非常敬業(yè)，和藹可親有耐心，在老師身上我學(xué)到了很多有益的知識(shí)，我對(duì)自己的工作也有了新的認(rèn)識(shí)，謝謝老師�。▌㈧o） |
| 4、通過(guò)這次老師的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，我對(duì)珠寶首飾有了更深的了解，在接待顧客時(shí)自信心提高了，希望我可以學(xué)以致用，能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，真心謝謝李老師給予我們知識(shí)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辛苦了�。蠲罚� |
| 5、老師工作認(rèn)真嚴(yán)格，對(duì)我們的要求也很高，在珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧上教給我們很多實(shí)用的知識(shí)，還引導(dǎo)我們對(duì)待人生的正確態(tài)度和職業(yè)規(guī)劃方向，謝謝老師的指導(dǎo)�。S敏） |
| 6、老師對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)廣，態(tài)度熱情，給我們帶來(lái)了豐富的知識(shí)，提高了我們的職業(yè)素質(zhì)，非常感謝老師的付出�。钚溃� |
| 7、老師給店鋪帶來(lái)了可觀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，優(yōu)秀的活動(dòng)策劃能力讓人敬佩，在老師身上我找到作為一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的發(fā)展方向，真心感謝老師的指導(dǎo)，在今后的工作中我會(huì)更加努力，一定不會(huì)讓老師失望。（李肖肖） |
| 8、通過(guò)這段時(shí)間老師的幫助，我們店面的整體形象和人員銷(xiāo)售能力得到了很大的提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也明顯的提升了很多，老師專(zhuān)業(yè)的形象和豐富的知識(shí)讓人印象深刻，我也學(xué)到了很多，感覺(jué)自己變化了不少，現(xiàn)在更有自信了，謝謝老師的幫助。（王飄） |
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