| 新疆阿克蘇千禧之星（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年12月派遣兩名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)新疆阿克蘇千禧之星進(jìn)行第一周期管理服務(wù)。通過前期市場(chǎng)部調(diào)研報(bào)告和老師對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)地考察及店鋪診斷分析，本期工作主要圍繞:圣誕活動(dòng)策劃、人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、人員儀容儀表形象規(guī)范、貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)化、物料歸類整理、管理人員現(xiàn)場(chǎng)能力幫帶提升、店鋪員工銷售實(shí)戰(zhàn)演練。通過培訓(xùn)后，原本基礎(chǔ)薄弱的員工專業(yè)知識(shí)得于迅速提升。為了規(guī)范店鋪管理，確定崗位職責(zé)，明確了每一個(gè)人的工作內(nèi)容。導(dǎo)入貨品和形象標(biāo)準(zhǔn)化，員工形象得到了顧客的一致好評(píng)，大大提高了顧客對(duì)店鋪的滿意度。本周期服務(wù)結(jié)束后，店鋪整體形象與員工的技能都得到了很好的提升，同比業(yè)績(jī)也到了穩(wěn)定的提升。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與千禧之星黃總合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、圣誕與元旦活動(dòng)策劃； |
| 2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)《鉆石》、《貴金屬》、《和田玉》、《服務(wù)流程》； |
| 3、導(dǎo)入貨品和人員形象標(biāo)準(zhǔn)化； |
| 4、管理層現(xiàn)場(chǎng)幫帶強(qiáng)化訓(xùn)練； |
| 5、個(gè)人銷售特點(diǎn)分析，針對(duì)性制定出每個(gè)人的“銷售寶典”； |
| 6、團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)框架搭建，確定責(zé)任歸屬制，明確工作內(nèi)容。 |
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評(píng)
價(jià) |
阿克蘇千禧之星黃總 ： |
| 天比高老師的到來減輕了我身上的負(fù)擔(dān)，特別是看到員工的成長(zhǎng)后，我對(duì)今后經(jīng)營(yíng)店鋪更加有信心了，由于缺乏對(duì)電腦的了解，以前店鋪都是在走一些老的操作方法，店鋪也沒有一個(gè)能管理的店長(zhǎng)，老師來到以后，導(dǎo)入了很多新的管理方法，讓整個(gè)店鋪更加的高效的運(yùn)作起了，最重要的是，店鋪現(xiàn)在也有了不錯(cuò)的管理層，今后我就不用那么操心了，感謝天比高老師天天辛苦的付出。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、因?yàn)椴欢娔X，所以老師教的知識(shí)吸收得都比較慢，但是老師卻依然很有耐心的教給我，還不斷給我鼓氣，老師真是一個(gè)又專業(yè)又細(xì)心的人。 (袁紅英) |
| 2、我在員工當(dāng)中屬于年齡比較小的，但是我有信心管理好店鋪，特別是經(jīng)過老師專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)之后，我學(xué)習(xí)到了更多的管理上的方法和思想，感謝老師細(xì)心的教導(dǎo)。（劉夢(mèng)琪） |
| 3、老師剛來店鋪?zhàn)鍪袌?chǎng)調(diào)查的時(shí)候是我接待的，那時(shí)真的很慚愧，鉆石是什么、怎么賣的都不懂，老師問的很多問題都回答不上，通過老師細(xì)心的培訓(xùn)我不僅了解了鉆石，更多的是我懂得了面對(duì)不同的顧客，我該如何銷售鉆石。（宋寶萍） |
| 4、工作中的老師很認(rèn)真、很細(xì)心、很積極，生活中的老師很幽默、很親近、很隨和，老師給我的影響是巨大的，不僅在操作方法上，更多的是在思想的覺悟。（楊秀芳） |
| 5、老師策劃的圣誕活動(dòng)真的很有意思，活動(dòng)當(dāng)天吸引了那么多的人，銷售都忙不過來了，更有意思對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我們對(duì)比顯然很冷清，大大的打擊了他們的士氣。（邵薇） |
| 6、以前的我，理解事情總是不夠徹底，為了這個(gè)還和很多同事鬧過矛盾，但是賴?yán)蠋熀臀伊奶熘�，我發(fā)現(xiàn)以前的我是多么不可理喻。做出改變之后，和同事的關(guān)系也融洽了，工作氛圍也好了，銷售積極性也大大提高了。（雷燕） |
| 7、我是新員工，因?yàn)橹皼]有做過珠寶銷售這一行，所以我相比其他同事來說會(huì)慢一拍，這個(gè)我一直很擔(dān)心，但是老師給我制定了一個(gè)新員工成長(zhǎng)計(jì)劃，里面的內(nèi)容真的太實(shí)用了，只要我可以把計(jì)劃內(nèi)容都運(yùn)用出來，我一定會(huì)趕上其他同事。（李雅麗） |
| 8、老師走了之后，甚是想念，我覺得老師身上還有很多東西可以學(xué)習(xí)，但是時(shí)間感覺一下子就過去了，老師在的這段時(shí)間同事們工作起來都很積極，業(yè)績(jī)更是突飛猛進(jìn)，原來我們也可以這么優(yōu)秀，這都要感謝兩位老師。（溫嵐） |
| 9、剛開始覺得培訓(xùn)就是隨便聽就可以了，沒想到還要考核，考核還分為筆試和模擬考，真的要認(rèn)真聽課，否則就要被別人趕上了，加油。（周麗娜） |
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