| 山東菏澤周大生珠寶（第一周期） |
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山東菏澤周大生珠寶于2013年8月18日試營業(yè)。該店所處商圈形成比較早，是菏澤市老城區(qū)的商業(yè)中心，也是目前菏澤商業(yè)較繁榮的地方。該商圈珠寶店鋪密集，涵括周六福、金伯利、老鳳祥、香港皇家珠寶、ZG黃金（夢金園）、翠華、ZG黃金（馨鑫金行）、牡丹金行、菏澤銀等9個珠寶品牌，為了搶占更大的市場份額，完善店鋪管理體系，2013年8月初，天比高公司對山東菏澤周大生珠寶進行了第一周期的店鋪管理服務。此次服務內容主要包括：新員工進行面試和考核、員工儀容儀表規(guī)范、人員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓、貨品和道具的陳列擺設、開業(yè)活動的策劃和籌備等。通過此次服務，特別是店鋪的開業(yè)活動，提升了顧客對品牌的認知度、滿意度，使得店鋪在當?shù)禺a生了極高的影響力，此周期服務效果顯著。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與山東菏澤周大生員工合影
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天
比
高
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作
內
容 |
1、對員工專業(yè)知識培訓及考核，課程包括《貴金屬》、《鉆石》、《翡翠》、《貨品安全》、《服務流程》、《銷售技巧》、《儀容儀表》、《化妝》等。 |
| 2、優(yōu)秀員工招聘，管理層的選拔、培養(yǎng)、提升。 |
| 3、新店開業(yè)店內裝修跟進、物料的籌備工作。 |
| 4、各種運營表格的制作；完善了店面的規(guī)章制度，使店面管理更具規(guī)范性。 |
| 5、道具擺設和貨品挑選，陳列方面的分類、美觀、整潔、有主題、有層次感、突出品牌化。 |
| 6、開業(yè)初期的店內活動的籌劃、制作、運營。 |
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合
作
效
果 |
經過老師的服務與員工的努力，店面順利開業(yè)，同時在開業(yè)期間創(chuàng)造了非常優(yōu)異的成績。開業(yè)當天人流非常可觀，為周大生在菏澤的品牌之路打下了良好的基礎。員工的銷售激情與技巧得到了很好的提高。 |
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客
戶
評
價 |
山東菏澤周大生珠寶翁總： |
| 天比高的老師有著高度的責任心，對管理特別擅長，這次開業(yè)在老師們與員工的共同努力下，取得了不錯的成績與效果。非常感謝老師的付出，希望在未來的合作里能夠更上一層樓，共同將店面做的更棒。 |
學
員
反
饋 |
1、兩位老師嚴厲耐心的教導，才有現(xiàn)在的成長，深入了解員工工作和生活的狀況，在培訓過程中，讓我受益匪淺，特別是銷售技巧和服務流程的模擬演練，時刻啟發(fā)和調動我們應該如果做好自己，讓顧客滿意。（周妍） |
| 2、兩位老師是很好的導師，在這次的培訓中我們學到了很多，例如：團隊協(xié)作，員工之間的幫帶配合，附加推銷，轉推服務等等提高了我在銷售中的服務技巧和成交率，讓我時刻提醒自己是努力、加油，我是最棒的，增強了自信心；工作很開心，上班很快樂。（成清） |
| 3、兩位老師從應聘到培訓，再到店面開張，一路陪我們走來就像朋友，像親人一樣，關心我們，引導我們，在他們的悉心教導下，讓我們變得優(yōu)秀，堅強，自信；他們的努力不會白費，在我們以后的工作中我們都會做到更好�。v紅燕） |
| 4、兩位老師盡職盡責，細心教導，教授所有的專業(yè)知識、服務理念等，在工作方面能夠很好有效的運用，在生活方面也照顧有佳，讓我們更上進。（張潔） |
| 5、兩位老師從應聘到培訓到現(xiàn)在的店鋪開業(yè)，一直陪伴我們走來，讓我們學到很多珠寶方面的專業(yè)知識，服務流程等，在我們銷售過程中運用極大，使自己更加專業(yè)服務顧客，讓自己在銷售過程中更加自信的展現(xiàn)自我。（陳靜） |
| 6、老師的教課方式非常新穎，幾天的培訓和開業(yè)后的相處讓我看到了一個多面兩位老師幫助我們提高團隊意識，對待任何同事都一視同仁，在實際工作中給予我們很大的幫助。（田舒舒） |
| 7、非常感謝兩位老師的教導，這是我認為所有參加過培訓中，最好的一次學習機會，我們每一天都很有激情，在這次培訓中我深刻學到珠寶專業(yè)知識，品牌店的服務流程，貨品的陳列美觀效果，更加鍛煉了自我，鍛煉自己膽量，帶領自己的小團隊，發(fā)揮自己的特長。（馬艷嬌） |
| 8、兩位老師不管是在授課方面、店鋪管理、銷售技巧與員工溝通交流方面，每一次和你們溝通交流我都深有體會，使我成長很快，你們是我前進的動力與目標。（賀超） |
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