| 廣東番禺ZG黃金（第二周期） |
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2013年6月，天比高零售管理（深圳）有限公司派遣店務(wù)老師對(duì)廣州番禺ZG黃金進(jìn)行了第二周期的托管服務(wù)，本周期工作主要圍繞員工的日常工作完善、員工接待意識(shí)和技巧完善、店面管理人員的工作指導(dǎo)、主題推廣活動(dòng)的策劃執(zhí)行等方面進(jìn)行。經(jīng)過20天的服務(wù)指導(dǎo)，店面員工的服務(wù)接待水平明顯提升，團(tuán)隊(duì)的氛圍也明顯改善，管理人員的職責(zé)更明確，強(qiáng)化了制度和管理工具的使用，更好的規(guī)范了店面的管理，導(dǎo)入的主題營(yíng)銷對(duì)店面的貨品結(jié)構(gòu)優(yōu)化和珠寶類的銷售業(yè)績(jī)提升都有明顯的效果；店鋪的運(yùn)營(yíng)管理更加健康完善，業(yè)績(jī)?cè)黾语@著。 |
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天比高工作人員（右）與ZG黃金朱經(jīng)理合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、員工日常接待服務(wù)工作完善，規(guī)范員工的服務(wù)接待工作； |
| 2、店鋪管理人員的走動(dòng)式管理工作指導(dǎo)，完善店面管理； |
| 3、員工銷售技巧的培訓(xùn)與實(shí)操指導(dǎo)，加強(qiáng)員工的銷售技巧； |
| 4、員工輪值工作指導(dǎo)，讓員工更有工作激情和參與感； |
| 5、貨品補(bǔ)充流程的梳理，讓貨品補(bǔ)充更有針對(duì)性； |
| 6、設(shè)立翡翠的特價(jià)專柜，對(duì)低價(jià)翡翠貨品進(jìn)行了快速的調(diào)整； |
| 7、策劃了“冰爽放價(jià)”的主題活動(dòng)，提升淡季期間珠寶類銷售業(yè)績(jī)。 |
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效
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
廣州番禺ZG黃金總經(jīng)理徐金西： |
| 天比高老師的到來給店面的管理帶來明顯的改變，特別是對(duì)管理人員的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)氛圍的改善方面，讓員工的能力和心態(tài)得到很好的改善，在貨品調(diào)整和營(yíng)銷策劃方面又非常的有針對(duì)性，不但提升了珠寶類的業(yè)績(jī)，優(yōu)化了貨品結(jié)構(gòu)，也調(diào)動(dòng)了員工的積極性。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心，對(duì)員工公平公正，讓我們學(xué)習(xí)到了很好的銷售技能。同時(shí)又很耐心的和我們進(jìn)行溝通，讓我們員工之間更加的和諧。（陳丹） |
| 2、老師讓我們店面產(chǎn)生了質(zhì)的變化，讓我們更加熱愛我們的團(tuán)隊(duì)和銷售工作。（朱凌婷） |
| 3、老師的活動(dòng)策劃真是太有創(chuàng)意了，不但讓我們的翡翠掛件庫存馬上得到清理，還給我們帶來了額外的福利。（毛亞霞） |
| 4、老師讓我們?cè)趯I(yè)和技巧上都有了很大的提升，越來越有信心面對(duì)顧客去展示我們的專業(yè)，也提高了成交率。（王紹玲） |
| 5、老師不但給我們專業(yè)上的教導(dǎo)，還教會(huì)我們銷售的技巧與經(jīng)驗(yàn)，讓我們能夠?qū)W以致用。（唐琴） |
| 6、老師工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)，既是良師又是益友，是我要努力的榜樣。（任云云） |
| 7、老師讓我們店的氛圍得到了很大的改變，對(duì)員工循循善誘，嚴(yán)格要求，讓我們工作的更加開心和充滿動(dòng)力。（孔秋玲） |
| 8、老師有著非常專業(yè)的素養(yǎng)，會(huì)給我們解開許多的迷惑，讓我們?cè)阡N售和為人處事上都有明顯的進(jìn)步。（何艷青） |
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