| 貴州甕安金海岸珠寶（第一周期） |
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2013年5月21日至2013年6月9日，天比高公司對(duì)貴州甕安金海岸珠寶進(jìn)行第一周期的店鋪管理服務(wù)。金海岸珠寶在貴州甕安縣是經(jīng)營(yíng)了八九年的老店，但是門(mén)店管理缺失嚴(yán)重，店面硬件設(shè)備落后，人員綜合能力弱。針對(duì)店面的實(shí)際情況，本期的主要工作內(nèi)容有：店面與員工形象整改、上班機(jī)制調(diào)整、課程導(dǎo)入、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、店面制度導(dǎo)入等，在天比高工作人員和金海岸珠寶全體人員的共同努力下，在第一個(gè)服務(wù)周期中業(yè)績(jī)沖刺取得顯著成效，門(mén)店和員工的整體形象得到很大的改善。 |
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天比高工作人員（中）與金海岸珠寶全體員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店面形象整改，包括門(mén)店衛(wèi)生、物料整理歸類(lèi)等； |
| 2、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、鉆石、翡翠專(zhuān)業(yè)知識(shí)導(dǎo)入； |
| 3、主題“感恩有禮、真情回饋”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及執(zhí)行； |
| 4、員工的工衣制定，數(shù)據(jù)系統(tǒng)導(dǎo)入； |
| 5、組織架構(gòu)完善，員工狀態(tài)及心態(tài)調(diào)整； |
| 6、員工手冊(cè)和每日巡店表、排班表、會(huì)議記錄本、點(diǎn)數(shù)本等相關(guān)運(yùn)營(yíng)表格導(dǎo)入。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
貴州甕安金海岸珠寶陳總： |
| 天比高的老師在店鋪服務(wù)期間責(zé)任心非常的好，專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng)，經(jīng)過(guò)一個(gè)周期的工作，店鋪在形象、人員技能、工作氛圍上得到了很明顯的改善，謝謝天比高！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、一位老師很親切、隨和。安排工作很認(rèn)真、負(fù)責(zé)，總體印象優(yōu)。另一位老師表面嚴(yán)肅，但每次我們遇到比較難解的問(wèn)題都是他幫助我們一起解決，很關(guān)心我們的同事，也教會(huì)我們很多的東西，在我眼中更不用說(shuō)了。（劉釔湄） |
| 2、老師第一印象優(yōu)，人越看越美，人也比較隨和，對(duì)工作認(rèn)真，對(duì)員工也好，值得學(xué)習(xí)。和老師相處久了發(fā)覺(jué)老師懂得東西很多，尤其是對(duì)顧客投訴事件上處理相當(dāng)妥當(dāng)，謝謝兩位老師教會(huì)我太多太多，我會(huì)更努力的。（胡敏） |
| 3、在我心中兩位老師都是我的偶像，在他們身上我學(xué)到了不少東西，很感謝兩位老師，在他們身上讓我懂得太多太多。希望以后再來(lái)，能學(xué)到更多的東西。老師，在我心里，你們都很優(yōu)秀。（歐曉敏） |
| 4、兩位老師的到來(lái)，讓我學(xué)到了很多東西，老師的悉心教導(dǎo)讓我們的職業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提高，同時(shí)也建立了很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在與老師的共事期間，我學(xué)會(huì)了更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，非常感謝貴公司和兩位老師。我衷心的謝謝你們。（羅婭） |
| 5、首先感謝兩位老師給我這次機(jī)會(huì)，讓我能和珠寶店的同事一起工作，在相處的十幾天里，你們讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，很感謝你們，你們都是很優(yōu)秀的老師，在以后的日子里，我一定會(huì)好好學(xué)習(xí)，不負(fù)你們所望。祝兩位老師一路順風(fēng)，下次早點(diǎn)來(lái)看我們。（伍芳） |
| 6、兩位老師您們辛苦了，感謝您們讓我們員工學(xué)習(xí)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)禮儀，祝你們一路平安，事業(yè)步步高升，沒(méi)事的時(shí)候多想下我們。（石珊） |
| 7、學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，非常感謝兩位老師，期待下次的見(jiàn)面。（羅桂萍） |
| 8、隨和但對(duì)工作非常認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行管理工作，但對(duì)員工卻又如此和藹可親，期待老師下次到來(lái)為我們帶來(lái)更多的改變。（李紹飛） |
| 9、謝謝兩位老師讓我學(xué)到了很多，不管是哪方面的，我只想說(shuō)一句：“老師，您們辛苦了”（向普春） |
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