| 甘肅慶陽愛迪爾珠寶（第一周期） |
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2013年7月中旬，天比高零售管理（深圳）有限公司派遣優(yōu)秀的管理團隊對甘肅慶陽愛迪爾珠寶進行第一周期的托管服務工作，本周期工作主要圍繞員工的日常工作完善、員工的能力和心態(tài)的培養(yǎng)、店面管理制度的完善和管理人員的提拔、員工積極氛圍營造等方面開展工作。經(jīng)過天比高管理團隊與全體員工的共同努力，店面員工形象和日常工作紀律、服務接待水平、積極性得到很大幅的提升同時店鋪管理工作執(zhí)行更加合理高效，業(yè)績也蒸蒸日上。 |
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天比高工作人員（左一、左三）與甘肅愛迪爾珠寶史總、黃總合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、調整貨品陳列和店鋪形象，規(guī)范員工形象； |
| 2、理論培訓導入：工作態(tài)度、鉆石、翡翠專業(yè)知識、標準服務流程、服務禮儀等； |
| 3、店鋪組織架構梳理，提拔管理人員，并明確各崗位工作職責； |
| 4、導入系列規(guī)章制度，考勤制度、違紀扣分、員工自評表等，規(guī)范員工日常行為表現(xiàn)； |
| 5、調整店鋪薪資制度，導入團隊PK制度，員工形成良性競爭氛圍，提高工作激情和積極性； |
| 6、導入會議制度，加強團隊相互溝通，提升店鋪管理； |
| 7、導入客戶信息收集，服務手冊的編制，加強品牌售后服務； |
| 8、管理人員的工作指導，進行初期培養(yǎng)； |
| 9、活動策劃：策劃異業(yè)合作“愛迪爾珠寶與時尚紐約強強聯(lián)手”活動，并執(zhí)行活動，提升店鋪業(yè)績。 |
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合
作
效
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客
戶
評
價 |
甘肅慶陽愛迪爾珠寶黃總： |
| 天比高團隊第一周期的服務讓我很滿意，兩位老師對待工作認真負責。這次服務讓店面發(fā)生了很大的改變，最明顯的變化就是員工的積極性、人員形象、團隊氛圍等，店鋪管理也變得規(guī)范，帶來最直接的效果就是業(yè)績大幅提升。感謝兩位老師的辛苦付出！ |
學
員
反
饋 |
1、老師工作嚴謹、認真、負責，為我們的店面付出了很多心血，給我們店面帶來巨大的改變，我們都很喜歡她。（張君力） |
| 2、老師是一個幽默、專業(yè)能力很強的人，在他身上我們學習到很多，我們的能力有了明顯提高，希望老師再來。（陳帆） |
| 3、老師是一個形象好氣質佳又吃苦耐勞的人，而且他的帶動性很強，給我們團隊帶來很多歡樂，感謝老師的付出�。R文娟） |
| 4、老師非常專業(yè)，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，雖然對我們很嚴格，但他給我們帶來很多快樂，給我們補充了很多知識，謝謝老師給我們店里帶來的改變。（段燕） |
| 5、老師是一個很開朗自信、有責任心的人，經(jīng)常跟我們提起做人要能擔當和有責任，我們都很佩服他，老師，向您看齊！ （孔青青） |
| 6、老師們對待工作的態(tài)度是值得我們學習的，你們的到來改變了我們，也改變了店鋪，讓我們意識到自身的不足，接下來我們一定會更加努力，讓老師看到我們的提升。（郭素霞） |
| 7、老師雖然看起來嚴肅但卻平易近人，而且有著全面的能力，帶領大家創(chuàng)造更高的業(yè)績。我們很滿意，希望老師早點過來�。ㄚw雅麗） |
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