| 廣西柳州ZG黃金（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年7月初對(duì)柳州ZG黃金專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了第一周期的店鋪管理服務(wù)。在天比高工作人員和ZG黃金全體員工的共同努力下使本期的工作得以順利的開(kāi)展。通過(guò)前期市調(diào)以及店鋪診斷，本周服務(wù)主要圍繞以下內(nèi)容開(kāi)展：?jiǎn)T工專(zhuān)業(yè)知識(shí)提升、員工心態(tài)課程導(dǎo)入、銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)演練、店鋪制度完善、員工崗位分配、店鋪崗位職責(zé)的導(dǎo)入；經(jīng)過(guò)理論與實(shí)操相結(jié)合的授課指導(dǎo)方式本期服務(wù)效果顯著，員工的銷(xiāo)售能力穩(wěn)步提高、崗位職責(zé)更加明確，工作效率與工作激情等方面均有了較大的提升。 |
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廣西柳州ZG黃金店鋪形象照
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、通過(guò)課程導(dǎo)入與實(shí)地講解，加強(qiáng)員工在銷(xiāo)售過(guò)程中的自信心和對(duì)寶石類(lèi)的認(rèn)知； |
| 2、導(dǎo)入《翡翠，鉆石專(zhuān)業(yè)知識(shí)》、《品牌認(rèn)知》等課程培訓(xùn)，使員工對(duì)ZG黃金有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，提升品牌忠誠(chéng)度，同時(shí)使員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有一個(gè)提高，更好輔助銷(xiāo)售； |
| 3、實(shí)操：現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行手把手的銷(xiāo)售輔助、指導(dǎo)、增強(qiáng)員工的轉(zhuǎn)推意識(shí)，全面提升銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧； |
| 4、導(dǎo)入店鋪標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程； |
| 5、導(dǎo)入員工手冊(cè)，使店鋪更加規(guī)范化； |
| 6、加強(qiáng)店鋪崗位責(zé)任心，讓員工更好的了解自身的責(zé)任，提高責(zé)任心； |
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作
效
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
廣西柳州ZG黃金吳總： |
| 天比高的老師很優(yōu)秀，管理能力和實(shí)操能力都很強(qiáng)，通過(guò)這一周期的管理，店鋪管理更加規(guī)范了，員工的積極性也提升不少，團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售氛圍更加融洽，這期的合作效果讓我很滿(mǎn)意，期待老師們下次的服務(wù)。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及銷(xiāo)售技能很強(qiáng)，希望老師多幫助我們的店員提升更多的寶石技巧，一起加油�。ㄅ撕疲� |
| 2、在老師的幫助下，我們提高了個(gè)人專(zhuān)業(yè)形象及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也幫助我找出自身的不足之處，謝謝老師�。ūR秋瓊） |
| 3、老師不僅教我們知識(shí)與技能，更教會(huì)了我們?nèi)绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀的人，非常希望老師在后期的工作給予我們更多的幫助與支持�。至幔� |
| 4、老師提高了我們對(duì)細(xì)節(jié)方面的注意，體現(xiàn)出了我們品牌的專(zhuān)業(yè)性，讓我們不僅學(xué)會(huì)知識(shí)，更學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用來(lái)輔助銷(xiāo)售。（韋艷艷） |
| 5、很好，謝謝老師能在短時(shí)間讓我們提升了專(zhuān)業(yè)知識(shí)與服務(wù)形象，望老師在后期給予我們更多的技巧和幫助。（吳丹萍） |
| 6、老師給我們講授了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售寶石的技巧，使我們的業(yè)績(jī)快速的提升，非常感謝老師的付出，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣。（左玉霞） |
| 7、老師讓我們充分的意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要，幫助我們進(jìn)行提升，非常感謝老師。（覃未妮） |
| 8、老師的責(zé)任心與工作態(tài)度讓我們知道什么是職業(yè)，什么叫愛(ài)崗。你們是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要成為像您們一樣優(yōu)秀的人。（汪嬋媚） |
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