| 山西晉城千華珠寶（第一周期） |
|
山西晉城千華珠寶于2013年4月25日開(kāi)業(yè)，由原來(lái)千華御翠經(jīng)營(yíng)翡翠升級(jí)為千華珠寶，經(jīng)營(yíng)黃金、鉆石、翡翠、珍珠等。新的品牌，新的團(tuán)隊(duì)，為了搶占市場(chǎng)份額、縮短市場(chǎng)的培育期、提高品牌形象、使店鋪運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范，完善店鋪管理體系，提升店鋪形象和銷售業(yè)績(jī)。2013年4月中旬，天比高公司對(duì)山西晉城千華珠寶店鋪進(jìn)行了第一周期的店鋪管理服務(wù)，4月25日開(kāi)業(yè)當(dāng)天開(kāi)展的商場(chǎng)店慶及“慶五一”活動(dòng)，將店鋪人流和銷售推向高潮，吸引了當(dāng)?shù)乇姸嗟南M(fèi)者。天比高公司第一周期的服務(wù)內(nèi)容包括：店鋪形象和員工形象改善、員工心態(tài)調(diào)整、規(guī)章制度及管理架構(gòu)的梳理、員工儀容儀表規(guī)范、貨品陳列的調(diào)整以及標(biāo)準(zhǔn)化、制度化店務(wù)流程的導(dǎo)入、人員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的提升等。通過(guò)理論與手把手實(shí)操教學(xué)，此周期服務(wù)效果顯著，員工積極性有很大提升，店鋪整體形象及服務(wù)水平有明顯突破。 |
|
天比高工作人員（一排中）與千華珠寶店鋪員工合影
|
天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考核，課程包括《鉆石》《貴金屬》《服務(wù)流程》《銷售技巧》《服務(wù)禮儀》等； |
| 2、活動(dòng)策劃：品牌升級(jí)活動(dòng)策劃，POP、X展架宣傳活動(dòng)及“慶五一”連環(huán)活動(dòng)強(qiáng)強(qiáng)推出； |
| 3、員工儀容儀表的規(guī)范，提升了員工的職業(yè)形象； |
| 4、開(kāi)業(yè)前的指導(dǎo)：開(kāi)業(yè)前期對(duì)店鋪的人員，物料，道具以及貨品跟進(jìn)和現(xiàn)場(chǎng)陳列工作指導(dǎo)； |
| 5、營(yíng)業(yè)期間指導(dǎo)：督促五一活動(dòng)落實(shí)情況，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，五一期間人員排班及銷售流程的監(jiān)督； |
| 6、完善了店面的規(guī)章制度，使店面管理更具規(guī)范性； |
| 7、通過(guò)不斷的溝通幫助員工進(jìn)行心態(tài)調(diào)整； |
| 8、店鋪管理人員的確定及管理架構(gòu)的重新梳理； |
| 9、管理人員的選拔：通過(guò)理論與實(shí)操多方面考核，選拔出2名柜組長(zhǎng)，1名店長(zhǎng)，極力配合店鋪管理和協(xié)調(diào)店鋪運(yùn)營(yíng)及銷售工作，同時(shí)給老員工提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)及施展才華的空間； |
| 10、員工銷售積極性的提升，以及A轉(zhuǎn)B銷售意識(shí)的強(qiáng)化。 |
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
1、店鋪（人員、形象）統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升了店鋪的品牌形象；
2、策劃了極具創(chuàng)意的開(kāi)業(yè)促銷方案，給開(kāi)業(yè)期間帶來(lái)了火爆的人氣和銷售業(yè)績(jī)，一舉打響了品牌知名
度；
3、經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)及考核，加強(qiáng)了員工專業(yè)知識(shí)及銷售技巧方面的認(rèn)知；
4、選拔了3名優(yōu)秀的管理人員，給店鋪老員工提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)及施展才華的空間。 |
|
客
戶
評(píng)
價(jià) |
山西晉城千華珠寶周總： |
| 感謝天比高公司老師的支持，店鋪4月25日順利開(kāi)業(yè)，相信我們的店鋪在天比高老師的管理下會(huì)越來(lái)越規(guī)范和專業(yè)，感謝天比高老師對(duì)店鋪的辛苦付出！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、對(duì)工作很認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)每個(gè)員工都很耐心的教導(dǎo)，當(dāng)我們每天工作十幾個(gè)小時(shí)的時(shí)候，老師盡管身體不舒服都會(huì)同我們一起工作，非常感動(dòng)。（趙江麗） |
| 2、自從老師來(lái)的這段時(shí)間，對(duì)我們店里的每個(gè)員工的幫助都很大，對(duì)我這個(gè)已經(jīng)接觸過(guò)珠寶的員工，一下子專業(yè)知識(shí)和銷售技巧都有了很大的提升，這都是老師辛苦教來(lái)的回報(bào)，我們都會(huì)努力的。（楊丹丹） |
| 3、首先對(duì)工作非常認(rèn)真，不怕苦，對(duì)每個(gè)員工耐心，細(xì)心，當(dāng)我們做活動(dòng)十幾個(gè)小時(shí)，老師會(huì)與我們同甘共苦，有不懂的地方，會(huì)一遍一遍教。（申彩彩） |
| 4、很喜歡老師的管理模式，專業(yè)知識(shí)教給我們的也很全面。（葛亞南） |
| 5、老師對(duì)每個(gè)人都很細(xì)心，責(zé)任心非常的強(qiáng)。（李苗） |
| 6、感覺(jué)非常好，挺負(fù)責(zé)任，很欣賞，真的很好。（周曉峰） |
| 7、老師是我們學(xué)習(xí)的榜樣，教會(huì)了我們很多的知識(shí)，感謝老師的辛苦付出。（楊艷菲） |
| 8、天比高老師工作很認(rèn)真負(fù)責(zé)，專業(yè)知識(shí)也很全面。（周瓊潔） |
|
|
|
