北京老廟黃金(第一周期) |
北京市方仕國(guó)際珠寶城老廟黃金店于2012年12月15日開業(yè),老廟黃金作為真正的大型品牌批發(fā)商,在方仕國(guó)際珠寶城,還未成為次級(jí)批發(fā)中心之前,為了縮短批發(fā)市場(chǎng)的培育期,利用批發(fā)的概念進(jìn)行“批發(fā)式零售”;為了搶占市場(chǎng)份額,使店鋪運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范,完善店鋪管理體系,提升店鋪形象和銷售業(yè)績(jī),成為品牌樣板店,2013年3月,天比高公司對(duì)北京方仕國(guó)際珠寶城老廟黃金店鋪進(jìn)行了第一周期的店鋪管理服務(wù)。此次服務(wù)內(nèi)容主要包括:店鋪形象和員工形象改善、員工心態(tài)調(diào)整、規(guī)章制度及管理架構(gòu)的梳理、員工儀容儀表規(guī)范、貨品陳列的調(diào)整以及標(biāo)準(zhǔn)化、制度化店務(wù)流程的導(dǎo)入、人員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的提升等。通過理論與手把手實(shí)操教學(xué),此周期服務(wù)效果顯著,員工積極性有很大提升,店鋪整體形象及服務(wù)水平有明顯突破。 |
 天比高工作人員(第一排中間)與北京老廟黃金店鋪員工合影
|
天 比 高 工 作 內(nèi) 容 |
1、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考核,課程包括《鉆石》《貴金屬》《服務(wù)流程》《銷售技巧》《服務(wù)禮儀》等; |
2、員工儀容儀表的規(guī)范,提升了員工的職業(yè)形象; |
3、完善了店面的規(guī)章制度,使店面管理更具規(guī)范性; |
4、通過不斷的溝通幫助員工進(jìn)行心態(tài)調(diào)整; |
5、店鋪管理人員的確定及管理架構(gòu)的重新梳理; |
6、員工銷售積極性的提升,以及A轉(zhuǎn)B銷售意識(shí)的強(qiáng)化。 |
合 作 效 果 |
 |
客 戶 評(píng) 價(jià) |
北京老廟黃金周總: |
天比高公司兩位老師的專業(yè)度與責(zé)任心非常強(qiáng),經(jīng)過第一周期的服務(wù),店鋪管理更加規(guī)范,員工心態(tài)得到一定改善,積極性有很大提高,店鋪整體形象及服務(wù)水平明顯提高,感謝天比高老師對(duì)店鋪的辛苦付出! |
學(xué) 員 反 饋 |
1、工作認(rèn)真,嚴(yán)格要求自己,教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈恕⒆鍪,是兩位非常?yōu)秀的導(dǎo)師。(陶術(shù)燕) |
2、兩位老師對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)于律己,對(duì)員工十分關(guān)心,經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),無論是工作態(tài)度還是專業(yè)知識(shí)都有了很大提高,進(jìn)步顯著,我們非常喜歡老師,非常滿意老師的工作(李玲) |
3、兩位老師對(duì)工作認(rèn)真、嚴(yán)格,在教我們學(xué)習(xí)東西的時(shí)候給我們制造快樂的氣氛,能帶動(dòng)我們,我們店里的變化是對(duì)兩位老師最好的肯定,真心說一聲:老師,您們辛苦了。(孫欣榮) |
4、對(duì)工作非常負(fù)責(zé),是一個(gè)責(zé)任心非常重的人,不僅嚴(yán)格要求自己,而且對(duì)我們也是耐心管理,幫助我們做好銷售。(劉曉曼) |
5、讓我們對(duì)專業(yè)知識(shí)更加了解,學(xué)習(xí)到很多,凡事提醒我們從細(xì)節(jié)做起,嚴(yán)格要求自己,要有良好的心態(tài)對(duì)待工作,老師非常認(rèn)真,我要向兩位老師好好學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己太多不足,要學(xué)的地方好多,希望老師多教教我們。(陳麗麗) |
6、從老師那學(xué)到了老師對(duì)工作的激情狀態(tài)和良好的心態(tài),銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)很值得我們深刻去學(xué)習(xí),做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)。(李珍珍) |
7、工作認(rèn)真,對(duì)工作非常負(fù)責(zé),對(duì)我們很有耐心,學(xué)到了對(duì)工作的激情態(tài)度,專業(yè)知識(shí)的提高。(王如聰) |
8、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),對(duì)我們很有耐心,提升了我們銷售能力,讓我們改變了自己的不足。(李麗麗) |
|